Side Crown Serenity

Was uns am meisten gestört hat - Liebes Management Team, bevor ihr die Leute animiert doch das Hotel zu bewerten, in Form von einem Gewinn einer Reise ( in der Auswahl gelangt man, laut Aussage eines Animateurs, nur bei Bewertungen über 5,6 ), wäre es doch angebrachter sich mehr auf das Wesentliche zu konzentrieren wenn man das Ziel hat , ein Award Hotel zu werden.. Wir waren noch nie in so einem schlecht geführten Hotel wie Ihres. Angefangen beim Servicepersonal, Animation und noch vieles mehr. Wir werden diese…

Das Sıde Crown Serenitıy ist eın sehr schönes, neues und sauberes Hotel, welches wir auf jeden Fall weiterempfehlen. Ein ganz besonderer Dank geht an dıe Kellner Mustafa und Harkan, dıe uns jeden Wunnsch erfüllt haben. Natürlıch darf man den Rest des Service-Personals nicht vergessen, alle sınd sehr schnellö bemühmt und man muss nie lange auf seıne Getraeke warten. Ganz grosses Lob geht an dıe Rezeption (Murat), dıe uns schnellsmöglıch eınen Zahnarzt in der Türkei organisieren konnten. Wir können das Hotel auf…

Wir waren insgesamt 12,5 Tage da. Es war von Anfang bis Ende super. Ich weiß nicht wo ich anfangen oder enden soll. Als wir an kamen wurden wir freundlich begrüßt und informiert. Das Personal war ständig absolut freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Auf Kleinkinder wird großen Wert gelegt. Kaum einer konnte an unserem 4-jährigem kleinen Mann vorbei ohne mit Ihm zu schäkern. Essen war top - Getränke einwandfrei. Cocktails waren auch gut, aber bei Cocktails muss man immer beachten: jemand der Cocktails mixen…

Super tolles Hotel !! Wir waren schon das 5.mal in der Türkei, aber dieses Hotel hat uns sehr gut gefallen.Die Zimmer (wir hatten ein Doppelzimmer als Dreierbelegung) sind sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Die Minibar wurde täglich mit Softgetränken aufgefüllt, zur Begrüßung gab es einen großen Obstteller und eine Flasche Wein. Die Poolanlage war sehr schön , es gab einen Ruhepool und einen Animationspool. Liegen waren ausreichend vorhanden. Abends war immer gutes Programm. Das Buffet ließ keine…

Mittelgroßes,sehr sauber und gepfegtes Hotel.Das gesamte Personal äußerst freundlich,hilfsbereit und zuvorkommend.Spitze und kompetent die Dame für die Gästebetreung.Die Qualität und Auswahl der Speisen und Getränke ist vorzüglich. Strand ca 600 Meter entfernt.(Ein Hotelbus verkehrt jedoch regelmäßig).Jederzeit wieder!

Da das Hotel neu ist, kann man gegen die Einrichtung nichts sagen, zumal es in der Türkei andere verarbeitungskriterien gibt als in Deutschland.Trotzdem waren wir sehr enttäuscht über zb.die Behandlung des Personals am Abend,wenn man um 20 vor zwölf noch was zu trinken bestellte, kam kein Kellner mehr ,fragte man kurze zeit später nach den Getränken, hieß es" Madam finish"*um 24h war Feierabend.Desweiteren hat uns die Bewertungsparty mit Galadinner am 24.09.13 sehr geärgert, es wurde sogar eine Verlosung gemacht wo…

ein sehr schönes neues Hotel mit ansprechender Architektur und wunderschönem Empfangs-und Lobbybereich. Die Empfangschefin ist ausgesprochen kompetent und kundenfreundlich. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Buffet ist sehr ansprechend und hochwertig, der Restaurantchef sehr freundlich und immer vor Ort. Die Kellner müssen unbedingt besser geschult werden und auf Freundlichkeit achten! Einige Stühle im Restaurantbereich haben bereits Flecken. Da es sich um hochwertiges Mobiliar handelt, sollte…

Sehr viele Probleme, Bei Anreise Zimmer dreckig ( Spiegel dreckig, Boden dreckig, Haare im Bett, Silikon auf dem Boden). Sollten in den nächsten 2 Tagen neues Zimmer bekommen und am nächsten Tag als es soweit war haben wir dann aber gesagt wir bleiben in unserem nachdem 2 Putzfrauen sauber gemacht hatten. Die Treppen von der Rutsche ist jetzt schon rostig. Der Pool an sich ist eigentlich ok aber morgens um 5 werden schon die Liegen reserviert. Nach ein paar Tagen ging unser Duschkopf kaputt und nach der Meldung ist…

Neues Hotel mit sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis und sehr wenig osteuropäischen Urlaubern. WiFi im gesamten Hotel kostenlos. Für uns war es verständlich, dass es bei einer Neueröffnung zu kleinen Störungen im Hotelbetrieb kommen konnte, die auf Verschulden der Ausrüstungsfirmen zurückzuführen waren. Da die Belegung nach Eröffnung von 8 Familien bis Anfang Mai schrittweise auf ca. 90 % anstieg musste demzufolge auch gestaffelt das Personal aufgestockt werden und man sollte auch bedenken, dass es sich um ein…

Das Hotel war zum Reisezeitpunkt 10.-17.11.2013 keine zwei Sterne wert!!! Wir wollten dieses am ersten Tag wieder verlassen, was aber angeblich nicht möglich war. So wurden wir am 3. Tag! unser 7-tägigen Urlaubsreise in das Schwesterhotel Crown Palast verlegt. Am Mittwoch, 13.11.2013 wurde das Hotel Serenety geschlossen (erhebliche Baumängel nach nur 7 Monaten Nutzung!!!), und alle sich noch in diesem Hotel befindlichen Gäste, ebenfalls in das Crown Palast verlegt. Auch der Reiseveranstalter "alltours -x" hat…