Wellnessbereich zu klein und vollkommen überfüllt ,keine Wechselhandtücher, Bademäntel zu klein, auf Anfrage keine größeren vorhanden, nur zwei Duschen im Saunabereich.
Tisch zum Abendessen nach langer Wartezeit vorhanden, Getränke kamen zur Nachspeise, Servicepersonal vollkommen überfordert.
Preis-Leistungs-Verhältnis inakzeptabel
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2023
Nicht so entspannend wie erwartet
4 / 6
Empfang:
Die Mitarbeiter am Empfang waren unglaublich freundlich und richtig bemüht! Wirklich nur Lob für diese Personen!
Restaurant:
Wir haben mit HP gebucht und am Empfang sogar noch gefragt, ob es zeitlich noch zum essen reicht nach der Weinprobe die wir am Anreisetag gebucht hatten. Im Restaurant angekommen herrschte ein furchtbares Chaos, wir wurden sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass wir ja keinen Tisch reserviert haben. Was wir an sich aber schon haben und zudem macht das überhaupt keinen Sinn einen…
Im großen und ganzen war der Aufenthalt sehr schön, nur mit der Sauberkeit müsste es besser sein. In einem 4 Sterne Hotel muss es absolut sauber sein. Es sind in einigen Ecken Spinnweben und auch im Flur lag der Dreck in der Ecke. Die Bademäntel sind viel zu klein, auf unser nachfragen, ob es größere gibt, sagte man uns es gibt nur eine Größe, bei der Putzfrau nachgefragt und siehe da, mein Mann hat einen passenden Bademantel bekommen. Die Wellnessabteilung müsste auch länger auf sein, gerade am Wochenende. Es…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2023
Sehr gemütliches, kuscheliges Ambiente
6 / 6
Das Hotel hatte ein sehr gemütliches, einladendes Ambiente. Gleichzeitig hat das Hotel aber auch eine klare Identität, die es bei jeder Möglichkeit auch zeigt. Das Personal war insgesamt sehr freundlich und zuvorkommend. Auch unsere Wünsche und Anforderungen an Barrierefreiheit wurden erfüllt. Ganz besonders möchten wir uns diesbezüglich bei Frau Kaus bedanken.