Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im September 2012
Verifizierter Aufenthalt
In die Jahre gekommen, leider schlechtes Essen
2,6 / 6
Zimmer mit Rheinblick gebucht, dafür musste man allerdings den Kopf aus dem Fenster und um die Ecke halten. Extra in der Reservierung bestätigt, das es ein Rheinblickzimmer ist. Sehr starke Gebrauchsspuren an Wänden in den Gängen, Teppiche sehr abgenutzt und Fussleisten stellenweise lose. Im Bad die Fliesen waren leider auch nicht geputzt und es war noch Dreck des vorherigen Gäste zu sehen. Sehr kleines Zimmer, was in keinstemfall dem eines 5 Sterne Grandhotel entspricht. Das Frühstück war sehr langweilig und…
Irgendwie schade, dass aus diesem "Staatshotel" nicht mehr gemacht wird. DIe renovierten Deluxe-Zimmer sind klein, dunkel und wenig einladend. Verglichen mit anderen deutschen "Grandhotels" eher enttäuschend. Der Service ist wirklich bemüht. Einige Bereiche des Hotels strahlen den Charme der 60er bis 80er wider! Wers mag... Irgendwie war viel defekt: Aufzug zum Pool (also im Bademantel 5 Etagen durchs Haus...), Kaffeemaschine in der Hotel-Bar, TV-Fernbedienung..... Alles in Allem wenig Liebe zum Detail. Keine…
Das Hotel hat uns in jeder Hinsicht überzeugt. Besonders beeindruckend ist der Blick aus den Zimmern zur Rheinseite. Sowohl Größe als auch Ausstattung unseres Zimmers ließen keine Wünsche offen. Der Wellnessbereich ist bis 23.00 Uhr geöffnet. Besonders positiv aufgefallen ist uns die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Hotel okay - Leistungen im Restaurant unterirdisch
4,3 / 6
Wir waren anlässlich eines Geburtstages in Hotel und Restaurant. An Lage und Ausstattung des Hotels gibt es nichts zu beanstanden. Die im Restaurant gebotenen Leistungen waren aber indiskutabel. Der Wein (Bordeaux) wurde beim Einschenken vom Kellner über die gesamte Tischdecke verteilt, der Espresso kam in Kaffeetassen. Nach Rückfrage kam die Antwort: "Wir haben nicht mehr genug saubere (!) Espressotassen." Das Hauptgericht kam teilweise mit Wärmehaube, teilweise ohne. Auf Rückfrage teilte uns die Dame vom Service…
Hotel in wunderschöner Lage mit herrlichem Blick über den Rhein.
Freundliches Personal, gepflegte aber je nach Zimmerkategorie kleine Zimmer mit noch kleinerem Bad.
Kleiner, aber ausreichender Fitneßbereich.
Sehr guter Ausgangspunkt für Spaziergänge und Wanderungen.
Die Lage, Umgebung und die Ruhe sind einfach wunderschön.
Aber leider gab es bei unserem kurzen Aufenthalt einige Ärgernisse bzw. Probleme insbesondere im Servicebereich.
Wir hatten 1 Standard DZ gebucht, das Bad war sehr winzig im Verhältnis zu dem großen Zimmer. Es hatte keinen Flatscreen TV und das Wlan kostet 10,00 Euro pro Stunde, das ist nicht zeitgemäß.
Den Wellnessbereich haben wir aufgesucht, dort gibt es aber leider einige bautechnische Mängel. Sauna- u. Schwimmbereich sind nicht getrennt, zu wenig…
Wir hatten ein wunderschönes Wochenende.
Vom Ambiente und der Austattung sehr luxuriös, alles sehr sauber, einzig der Wellnessbereich (Sauna,Dampfbad)
ist nicht mehr zeitgemäß und für die Größe des Hauses meiner Meinung nach zu klein.
Die Wellnessangebote an sich (Massage etc.) waren super
Hervorheben möchte ich auf jeden Fall die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
An Lage und Ausstattung des Hotels gibt es nichts zu beanstanden, allerdings die im Restaurant gebotenen
Leistungen waren nicht einen Stern…
Wellnessbereich (Sauna,Dampfbad) ist nicht mehr zeitgerecht und für die Größe des Hauses zu klein.
Ein Luxushotel vom Ambiente und der Austattung. Sehr sauber und freundliches Haus.
Das Hotel schafft leider im Gesamteindruck nur vier Sterne, da Managementmängel im Restaurant (Sous Chef und Service Chef zeigten leider erhebliche fachliche Mängel) den sonst guten Eindruck beeinträchtigen. Das Personal ist generell sehr freundlich, wobei Rezeption und Zimmerservice überzeugten. Die Frühstücks-Crew war ebenfalls sehr gut, abends waren die Kellnerinnen freundlich. Leider ist man auf dem Berg ein wenig auf das Restaurant angewiesen, wobei man denken sollte, dass HP bei Steigenberger ok sein sollte…
