Sunny Days El Palacio Resort & Spa

neues Spa war sehr exklusiv, super Laguna mit toller Umgebung. Das Meer war wunderbar, der Strand sehr sauber und gepflegt. Ein wundervolles Korallenriff zum schnorcheln. Das gesamte Team und der General Manager waren sehr bemüht und haben zu einem wunderbaren Aufenthalt beigetragen.

Das Zimmer wurde vom Roomservice sehr sauber gehalten. Auch auf Wünsche hat man schnell reagiert. Der Housekeeping-Manager Alaa M. hat immer geholfen. Egal, ob man mal andere Getränke haben wollte, man mal mehr Handtücher brauchte oder die Batterien von der Fernbedienung des Fernsehens leer waren. Es wurde immer schnell und freundlich geholfen.

schlechter Service und sehr schöne Aussicht Das Essen ist so ekelhaft und die Zimmerreinigung ist nicht so gut .......

Das Hotel ist sehr groß, daher gibt es dort auch viel zu erleben. Schwimmbäder, Rutschen, viele Attraktionen für Kinder. Sehr große Bucht, mehrere abgegrenzte Strände. Schöne Aussicht aus dem Zimmer. Das Essen ist gut. Sauberkeit - so lala, wie es in Ägypten üblich ist. Ich empfehle es.

Leider eine pure Enttäuschung. Ich selbst habe 5 Jahre in Ägypten in Hotels gearbeitet und so etwas habe ich aber nie erlebt.

Super Hotel, nette Angestellte und alle hatten immer gute Laune. Was besonders auffiel, alle Mitarbeiter waren freundlich und haben einem immer einen Super Service geboten, ob mit oder ohne Trinkgeld. Das kennen wir in Ägypten leider auch anders. Die Kellner und Barmänner haben sich immer sehr gut um uns gekümmert, besonders Agaag von der Lobby Bar.

Würde ich nicht noch einmal buchen, wurde von der Service Qualität sehr enttäuscht. Jedes Mal wenn man etwas erwähnte was nicht passt wurde anstatt auf uns zu zu kommen sich die Kritik anzuhören und eine Verbesserung vorzuschlagen Kontra gegeben anstatt Hilfe. Haben 3 Wochen lang diverse Male etwas beanstandet an der Rezeption geholfen wurde nur am 2 Tag mit einem Zimmerwechsel weil wir sonst das Hotel gewechselt hätten.

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Aber dennoch ein sehr toller und erholsamer Urlaub . Wir kommen sehr gerne nochmal wieder .

Hotel befindet sich in einem schlechten Zustand und brauch renovierung. Aber trotzdem sauber. Tolle Atmosphäre beim Pool, im Restaurant grosse Auswahl am Buffet. Personal super freundlich und hilfsbereit.

Wir sind mit einem befreundeten Paar gereist und haben unseren Urlaub als absoluten Traum empfunden. Auch haben wir zu keiner Zeit Sicherheitsbedenken gehabt. Auch die Menschen waren unglaublich freundlich und witzig (Restaurant, Bar, Lobby, Rezeption etc.) - man sollte immer freundlich und humorvoll sein, dann bekommt man die gleiche Freundlichkeit auch vom Gegenüber zurück. Bei den ständigen Nachfragen am Strand ob kostenpflichtige Zusatz-Angebote wie bspw. das Spa, Smoothies oder Erdbeeren in Anspruch genommen…