Das Hotel wird nicht den 5 Sternen gerecht, der Service ist mangelhaft.
Eigentlich eine schönes Hotel mit einer sehr schönen Außenanlage.
Nach Aussprache mit dem General Manager Herrn Omar und seinem Team, hat sich der Service sehr verbessert.
Herr Omar hat für jede Beschwerde ein offenes Ohr und ist stehts bemüht sie abzustellen. Nach einem schwierigen Start hatten wir Dank Herrn Omar einen schönen Urlaub.
Auch einen besonderen Dank an Herrn Mahmoud vom Service.
Wir Wünschen Herrn Omar und seinem Team weiterhin…
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Poollandschaft ist sauber und ansprechend.
Das Essen entspricht dem regionalen Standard, wenn man mit Kindern reist werden diese sehr verwöhnt.
Um Sonderwünsche wird sich umgehend gekümmert.
In den Osterferien nicht zu überlaufen.