Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace

Sind heute angekommen. Sehr schlechter Empfang. Wir haben Frau Gamze wahrscheinlich gestört bei ihren wichtigen Aufgaben. Dann wurde uns ein falsches Zimmer zugewiesen. Ein Dreibettzimmer mit einem Ausziehbett. Ein Alptraum. Gebucht waren 2 Doppelbettzimmer mit Durchgangstür, da wir eine 4köpfige Familie sind. Unten an der Rezeption wieder bei Frau Gamze haben wir dies moniert und sie meint süffisant "das ist ihr Problem, nicht meins". Tolle Kundenservice mit viel Interesse und Empathie. Bisher das leider…

Das Hotel ist in einem sehr guten hochwertigen Zustand. Service ist ok und die Anlage toll für Kinder. Dies kann man nur so weiterempfehlen. Allerdings ist das Hotel eher auf Russen und Türken ausgelegt, was die Sprache des Personals widerspiegelt. Also an alle liebe Reisenden, die kein Englisch sprechen, sollten vielleicht in andere Hotels fahren ;)

Große Anlage mit guter Ausstattung, was aber nicht gerade gut genutzt wird. Teils Unfreundliches Personal , wenig Möglichkeiten da abgelegen. Selbst der Strand ist links und rechts abgesperrt man kann nur im eigenen Bereich laufen.

Super schönes Hotel . Service leider sehr schlecht . Wir bekamen mit 3 Kindern ein Katastrophales Zimmer . Getränke bekamen wir kein einziges Mal ständig mussten wir selber aufstehen . Wir mussten aus eigener Tasche ein Upgrade buchen .

Sehr schöne Anlage, was echt total doof ist, dass die Gäste trotz Maskenpflicht im Restaurant keine Masken getragen haben.

Das Hotel sieht optisch sehr gut aus und ist auch sehr sauber. Es ist ein super Hotel welches auch für Familien geeignet ist!

Ganz okay 👍 sehr große Anlage.sehr viele Aktivitäten animation ganz gut und bemüht.sehr schöne grüne Anlage Strand gross genug für jeden ein liege zu haben.auch am Pool

Super Hotel beginnend ab Rezeption bis Service, einfach alles. Ganz grosses Lob an die die gesamten Animateure, super Programme.

Sehr schöne, angenehme und grüne Anlage. Man fühlt sich sehr wohl hier. Außerdem gibt es einige Überdachungen auf dem Weg zum Hauptrestaurant bzw. Strand was bei der Hitze von Vorteil ist.

Familienhotel, freundliches Personal, all inklusive es gibt immer essen, Essen ist gut, Stand sehr schön, Spielplatz am Strand, Miniclub für die Kinder sehr gut Nutella und das Team sehr freundlich kümmern sich super um die Kinder. Frisör im Hotel Musa und sein Team sehr gut nur zum weiterempfehlen. Im Hotel gibt es alles was man sucht.