TUI KIDS CLUB Punta Prima

Die erste Verwirrung begann schon damit, dass wir eigentlich das TUI KIDS CLUB Hotel gebucht hatten, uns der Busfahrer aber an dem Insotel rausgelassen hat. Der erste Eindruck von der Hotelanlage war eigentlich richtig gut. Sie war sehr groß und relativ gut gepflegt. Leider hat uns keiner auf den steilen Berg hingewiesen, auf dem das Hotel gebaut ist. Wir hatten unser Zimmer ganz unten und mussten zum Babypool jedes Mal diesen sehr steilen und langen Hügel rauf laifen.

Schöne, gepflegte Anlage mit tollem Ausblick. Zimmer ausreichend groß und sauber. Essen abwechslungsreich. Abends gab es tolle Shows mit einem super Artistik-Team. Alles in allem ein toller Urlaub.

Das Geschirr und Besteck in den Restaurants war immer dreckig. Die Becher an der Poolbar waren auch oft nicht richtig sauber. Die Beschwerde wegen der Ameisen auf den Zimmern wurde nicht beachtet. Die Rezeption war ständig unterbesetzt. Check in dauerte über 1,5 Stunden. Reinste Zumutung mit kleinen Kindern, die schon seit der Nacht unterwegs waren. Wir hatten uns für ein frühes Frühstück angemeldet, jedoch wurde das Restaurant nicht pünktlich geöffnet. So blieb kaum Zeit zu essen. Dann sollte man sowas nicht…

Schöne Anlage in fudläufiger Entfernung zum Strand, zwei tolle Poollandschaften und ein Kleinkinderwasserspielplatz.

Mit Einschränkungen kann man das Hotel weiterempfehlen: Bei Ankunft im Zimmer waren nur für drei anstatt 4 Personen Handtücher vorhanden, wir mussten jeden Tag selbst neue "besorgen". Dauerte 7 Tage bis das funktionierte... Ein Babybett fehlte und wurde uns erst am zweiten Tag nach zweimaligem nachfragen gebracht. Das Schlafsofa war mitten im Gang und darum wollten wir ein zusätzliches Bett ins Schlafzimmer für unsere 4 Jährige Tochter. Laut Rezeption kein Problem, kam aber nach zwei mal Nachfragen nie.…

Das Personal war sehr freundlich, aber für die Menschenmassen zu wenig. Beim Essen und Bar lange Wartezeit. Roomcleaning nur jeden 2Tag. Die Mädels im KidsClub waren klasse!

leider etwas heruntergekommen, vor allem das Bad. Befall von Ameisen. Während unseres zehntägigen Aufenthaltes wurden die Bettlaken nicht gewechselt lediglich die Betten gemacht. WLAN war nicht vorhanden und wurde trotz mehrfacher Reklamation nicht gefixt. Dies führte dazu dass wir unsere Babyphone nicht benutzen konnten und damit jeden Abend an unsere Terrasse gefesselt waren anstatt das Abendprogramm nutzen zu können. Absoluter Reinfall

Tolle Unterkunft. Wir waren mit 2 Kindern (5 und 8 Jahre) dort. Tolle Kinderbetreuung, geniale Minidisco und Abendshows, tolles Animationsteams auch tagsüber und geniale Poolanlage. Das gesamte Personal ist supernett ohne zu übertreiben. Die Zimmer sind sauber, groß und man kann sich eine zweite Schlafgelegenheit mit dem Sofa zusammenbauen. Tolle Balkon und Blick Einzig das Essen war etwas eintönig, allerdings gespickt mit einigen Highlights (chinesisches Essen). Der Strand und die Promenade ist keine 5 Minuten…

Unterkunft war in Ordnung und soweit sauber. Restaurants auf Englischsprechende Urlauber ausgerichtet. Personal spricht Hautsächlich Englisch und Spanisch kaum Deutsch. Hotel finde ich ist geeignet für Kinder bis max. 8 oder 9 Jahren.

Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel. Diesesmal war es jedoch kein Vergleich zu dem letzten Besuch. Das angeblich im Jahre 2023 total renovierte Appartement war nicht renoviert ( Schimmel im Bad, das Badezimmerfenster ließ sich nicht öffnen, die Türen waren verzogen und ließen sich nicht mehr schließen, die Möbel total verschliessen). Die Außenanlagen waren renovierungsbedürftig, Restaurants nicht geöffnet, Schlange stehen um in den Speisesaal eingelassen zu werden, überforderten und unfreundlichen Personal