Das Vincci Helios Beach erfüllt in vielen Bereichen nicht den Anspruch eines 4-Sterne-Hotels. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, teils marode, und bieten nur begrenzten Komfort. Der Service wirkt oft unorganisiert oder auf Trinkgeld fokussiert. Getränke, außer Wasser gibt es nur in Miniportionen.
Das Personal schaut einem nur selten in die Augen.
Die Außenanlagen sind größtenteils ungepflegt, der Strand durch Baggerarbeiten und Algen wenig einladend. Ein ruhiger Pool und Bar sind nur mit VIP-Status zugänglich,…
Das hotel und die Anlage sind sehr schön. Die Pflanzen sind sehr gepflegt. Die Gastronomie ist absolut kein renner und oftmals nicht sauber. Besteck, Teller und Gläser waren oft schmutzig und scharfkantig angeschlagen.
Das Hotel als solches ist wirklich schön! Das Personal superfreundlich! Das Meer ein Traum,
Das es ab 18 Uhr nur eine Bar gibt ist ein Riesen Problem ! Man steht da schon mal 30 min an und bekommt dann genau zweiGetränke! Die Terasse ist viel zu klein! Wir mussten am Abend auf den Poolliegensitzen!
Ich war in vielen All inclusive Hotels aber die Essenproblematik war enorm! Viel zu wenig Platz! Auchhoer gilt anstellen und warten! Mittags wurde ab 12:30 und Abends ab 18:30 das Lokal geöffnet! Genau zu diesen…
Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im September 2025
Verifizierter Aufenthalt
Djerba... Immer wieder gerne
5 / 6
Super Lage. Tolles Personal. Klasse Strand. Pool traumhaft. Zimmer okay. Service flott. Küche ausbaufähig. Animation rund um die Uhr gigantisch. Tanz abends wundervoll.
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juli 2025
Hotel mit viel Potential nach oben
3 / 6
Hotel mit viel potential nach oben. Anlage top, Service flop. Dreckiges Geschirr, wenn Mittagszeit beginnt ist das Personal völlig überfordert und schafft es nicht wirklich essen aufzufüllen. Wasser für das Zimmer muss man immer an der Bar holen, wäre super wenn zumindestens ein Wasser täglich mit der Reinigung bereitgestellt werden würde.
Vor 9 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Verifizierter Aufenthalt
Hotel ist absolut empfehlenswert
5 / 6
Die gesamte Anlage ist grundsätzlich zu empfehlen. Allerdings sind die Gebäude etwas in die Jahre gekommen. Man gibt sich aber Mühe, die kleinen Mängel und altersbedingten Abnutzungen wieder zu beheben.
Die Aussenanlage ist gepflegt und sauber. Besonders schön ist die grosszügige Poollandschaft.
Strand und Meer sind traumhaft.