Es ist ein freundliches, nicht zu groß und überlaufenes Hotel. Alle sind sehr bemüht und man hat keine langen Wartezeiten.
Wir können dieses Hotel zu 100% weiterempfehlen.
Wir haben uns auf einen schönen Urlaub an der Playa del Carmen gefreut, aber dieser Aufenthalt im Viva Azteca war eine absolute Katastrophe. Ich kann wirklich nur jedem davon abraten, dieses Hotel zu buchen. Hier einige der schwerwiegenden Probleme, die uns und unsere Gruppe von insgesamt sieben Personen betroffen haben:
• Miserabler Service: Unsere Wünsche und Anfragen wurden fast immer ignoriert oder direkt verneint. Es scheint, als wäre dem Personal die Zufriedenheit der Gäste völlig egal.
• Schimmel in den…
War bereits das zweite Mal im Februar in diesem schönen Hotel. Das sagt wohl schon einiges aus, es ist immer ein toller Urlaub gewesen. Die Anlage ist sehr schön anzusehen und es ist wirklich alles vorhanden. Das Serviceteam unter der Leitung von Bellita macht eine super Arbeit. Immer Freundlich und aufmerksam in allen Bereichen. Das Animationsteam ist den ganzen Tag bemüht für nette aber nicht aufdringliche Unterhaltung. Jeden Abend zeigen Gisell und ihr Team eine sehr schöne Show. Essen und Zimmer sind …
Das Zimmer war großzügig und gut eingerichtet, Kaffeemaschine vorhanden, Wasserkocher leider nicht. Es ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem perfekt und immer perfekt gereinigt. Genauso perfekt gereinigt war die komplette Anlage, alle öffentlichen Toiletten, der Pool und Strandbereich. Alle Angestellten sind sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen zu allen Mahlzeiten war hervorragend, abwechslungsreich und ausreichend. Genauso die dazu gereichten Getränke, nur die „Kunst-Cocktails“ an den Bars…
Schöne Anlage mit hübschen, kleinen Urwald. Tolles Restaurant mit mexikanischem Essen. Schöner strand. Zimmer sind gut und sauber. Personal sehr freundlich.
Lage und Personal sehr gut. Sonst nicht zu empfehlen.
4 / 6
Das einzig gute ist die Freundlichkeit des Personals (ausgenommen Rezeption) und die Lage direkt am Strand. Die Anlage ist für die Anzahl der Zimmer zu klein. Bei Regen sammeln sich mehr Menschen an den Bars, als Plätze zur Verfügung stehen.
Zimmer sind von der Größe her zu klein und die Ausstattung nicht für ein 4Sterne Hotel angemessen. Abendliche unterhaltung an der bar in Ordnung, Shows bis tief in die Nacht zu laut.
Animateure sind selbstverliebt und zu sehr von sich eingenommen. Sie bieten wenig…