Zhero Hotel Ischgl/Kappl

Wir fanden den Flair und die Gemütlichkeit im Zhero Hotel einzigartig. Schwarz ist die dominante "Farbe". Das gesamte Inventar scheint von dem Inhaber Herrn Liebhauser persönlich designed worden zu sein und verbreitet eine tolle, warme Wohlfühltatmosphäre in der "Winterwelt". Wir kamen an und sind statt zwei Tagen gleich 7 Tage geblieben. Haben uns vom ersten Moment wie "bei Freunden" gefühlt. Auch das Personal ist besonders. Jeder Mitarbeiter ein "Typ". individuell, authentisch und 100% kundenorientiert. Man hat…

Wir waren im März diesen Jahres dort. Es war alles einfach super von Anfang an. Nettes Personal, zuvorkommend und freundlich, Hotel ist sehr sauber und die Mitarbeiter sind gut geschult in dem was sie machen. Wir haben uns von Anfang an rundum gut betreut und sehr wohl gefühlt. Echt top und sehr weiter zu empfehlen

Tolle Atmosphäre ! Das ganze Personal ist super freundlich und nett. Tolles Essen, tolles Design. Der Spa ist wirklich außerordentlich schön und gemütlich.

Super modernes Design Hotel mit tollem SPA. Frühstück und Abendessen waren hervorragend. Skiverleih problemlos, Shuttleservice nach Ischgl ebenfalls.

Wir hatten uns auf ein Wochenende zu zweit ohne Kind gefreut und sind maßlos enttäuscht worden. Das Restaurant war das Einzige, was einem 5* Standard entspricht. Auswahl gut, Geschmack sehr gut, Service ok. Wir empfehlen dem Hotelier und seinem Servicepersonal eine Nacht auf der anderen Seite in Schruns (Hotel Löwen) oder in Balderschwang (Hubertus) zu verbringen. Das sind Designhotels, die den Namen verdienen würden. Enttäuschend, und wir verstehen nicht, wie so ein Hotel 5 Sterne erhalten kann.

Das Hotel vermittelt den Eindruck einer Kulisse aus einem Western Film... tolle Fasade, dahinter leider nur die kleine Holzhütte. Schlecht beleuchtet, doch nicht so schlecht um diverse Mängel wie defekte Lampen, kaputten Scheiben, Staub und unqualifiziertes Personal das zumal kein Deutsch spricht zu entdecken bzw wahrzunehmen. Das Hotel scheint rein auf Profit ausgelegt zu sein und entspricht in keinster Weise einem 5 oder gar 4 Sterne Standard. Das Fazit, hier wird ein Hotel von Menschen betrieben die keine Ahnung…

Eigentlich ist es ein Hotel mit viel liebe zum Detail gestaltet. Sehr speziell ist jedoch das durchgängig dunkle und für unseren Geschmack zu dunkle Design. Besonders aufgefallen sind uns die zahlreichen beschädigten Möbel und der schlechte Zustand der Räumlichkeiten. Wir sind innerhalb von zwei Tagen Aufenthalt drei mal umgezogen. Keines der drei eigentlich schön ausgestatteten Zimmer war mängelfrei. Vermackte Möbel , beschmutze Wände undicht funktionierende Belecuhtung in unserer Suite , bashing zu fehlenden…

Das Hotel liegt direkt an der Hauptstraße am Ortsende von Kappl. Von außen betrachtet ein stylisches modernes Gebäude. Verspricht aber nicht das, was es von außen darstellt. Der Empfang war sehr freundlich, unser Gepäck wurde auf das Zimmer gebracht. Das Zimmer war jedoch nicht, wie wegen einer Umbuchung seitens des Hotels uns vom Hotelmanager versprochen, ein 3faches Upgrade sondern nach Reklamation nur noch 1 Upgrade. Wie in anderen 5 Sterne Hotels haben wir eine Nespressomaschine und eine Flasche Wasser…

Dunkles Haus, lautes Zimmer an der Durchgangsstraße, Personal schlecht geschult ,geringe Kommunikationsmöglichkeit in englischer Sprache, das Personal an der Rezeption war unfreundlich und wenig hilfsbereit, der Spabereich war groß, aber nicht sehr sauber und sehr düster.

Das dunkle Design ist Geschmacksache- meiner Meinung nach sehr modern u stylisch- auch im Wellnessbereich. Restaurant ist top, Personal sehr zuvorkommend. Shuttle Service funktioniert tadellos. Bei 5 Sternen sollte es zum guten Service gehören jeden Tag mindestens 1 Flasche Wasser auf dem Zimmer zur Verfügung zu stellen. Leider Minuspunkte beim Zimmer und Wellnessbereich.