Novotel Marsa Alam Beach Resort

2,5 Std vom Flughafen Hurghada, 1 Std vom Flughafen Marsa Alam. Eine Vielzahl äußerlich ansprechender, 2 stöckiger Gebäude mit Meerblick, Poolblick oder Gartenblick. Publikum mit deutlicher Ostblock-Dominanz, dazu Deutsche, Österreicher, Italiener, Franzosen Für uns wegen der nachfolgenden Aussagen zur Kulinarik nicht weiterzuempfehlen. Wir sind dabei keine notorischen Nörgler, von meinen 300 Hotelbewertungen sind ca. 97 % positiv, somit haben wir auch mehr als ausreichend Vergleichsmöglichkeiten.

Zunächst hatten wir ein Zimmer mit Poolblick im Obergeschoss von Gebäude 20. Bei dem ständigen Wind klapperten die Scheiben, was wir vergeblich versuchten, mit Keilen aus Papier zu beheben. Auf unseren Wunsch hin wechselten wir dann nach 3 Nächten in ein Zimmer im Erdgeschoss von Gebäude 17 mit Blick in den wunderbar gepflegten Garten, was uns besser gefiel als der Poolblick. Hier zog sich allerdings ein Riss über die Scheibe der Schiebtür, was uns jedoch weniger störte, als die Klappergeräusche vorher, weshalb wir dies auch nicht reklamierten. Bei Abreise wurde uns dann unterstellt, wir hätten den Riss verursacht, auch hätten wir dies melden müssen. Dies sollte jedoch Sache des Zimmerboys sein, welcher uns das Zimmer nach Reinigung so übergeben hatte und dies ja bei allen weiteren Reinigungen gesehen hat, ohne etwas zu unternehmen. Zimmer im Untergeschoss haben eine gut windgeschützte Terrasse, dafür hört man Geräusche nicht nur durch die nicht schalldichten Verbindungstüren, sondern auch von den Gästen im Obergeschoss. Alles sehr hellhörig. BETTEN: sehr bequem, Vorhänge dunkeln gut ab. Kühlschrank vorhanden, teils mit kostenpflichtigen Getränken. Wasser wird kostenfrei ausreichend zur Verfügung gestellt. Kaffee/Teebereiter vorhanden. Im Schrank lediglich 5 Kleiderbügel. Sehr kleiner Fernseher, kein brauchbares, deutsches Programm (flackert) dafür polnische, arabische und französische Sender. SAFE: befand sich auf dem Schrankboden, für einen bequemeren Zugang haben wir ihn in ein oberes Schrankfach gestellt, da er nicht mit Schrank fest verbunden war !!! Man hätte den "Safe -übersetzt: "Sicher" also überall hin mitnehmen können !!! (..."wäre da nicht die Freigepäckgrenze...") BAD: Geräumiges Bad mit ebenerdiger Dusche. Einzige Ablagefläche ist der Waschbeckenrand !! Da selbst für den Föhn keine Ablagefläche vorhanden ist, wird dieser generell im Flur gelagert. Eine einfache, preiswerte Wandhalterung würde dafür Abhilfe schaffen. Die Bitte in vielen älteren Bewertungen, wenigstens ein kleines Regal oder ein Wandbrett im Bad anzubringen, wird seit Zeiten mit dem Tenor kommentiert, "man sei für den nützlichen Hinweis sehr dankbar und werde dies gern aufgreifen". Passieren tut dann nichts, es wird an jeder kleinsten Ausgabe gespart; Kein Kosmetikspiegel, keine Bodylotion, kein Schuhlöffel etc. " 5 Sterne ??" Keine Hotelschlappen, keine Bademäntel !!! Eine Ablagefläche haben wir uns dann selbst gebastelt (siehe Fotos) Dass sich der Duschkopf selbst mit großem Kraftaufwand an der Duschstange nicht in der Höhe verstellen ließ , erscheint hier schon nebensächlich. Einen besonderen Ekelfaktor hatte die Toilettenbürste mit Spuren der Gäste aus vergangenen Zeiten. Diese haben wir fotografiert (die Bilder möchte ich den Lesern nicht zumuten) Da die Toilettenspülung generell nicht ausreichte, um Rückstände zu beseitigen, haben wir mit dem Foto eine neue (re) Klobürste verlangt. Einen weiteren "Ekelfaktor" bedeutete der Zustand einiger Bücher in den Tauschschränken der beiden Pools. Teilweise zerrissen, völlig unleserlich, fleckig und dreckig. Einen Stapel haben wir den Badewärtern zur Entsorgung gegeben. Die sollte Aufgabe der Hotelleitung sein, dies regelmäßig zu überprüfen sowie 3-5 Jahre alte Zeitschriften zu entfernen Die Mitnahme einer Fliegenklatsche ist sinnvoll !

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Frühstücksangebot entspricht dem üblichen Standard in Ägypten. Der Automatenkaffe ist gut. Im Gegensatz zu anderen Hotels stehen hier die Kaffeeautomaten auch nach dem Mittagessen oder Abendessen z.B. für einen Espresso zur Verfügung. Pluspunkt ! Das Mittagessen ist noch akzeptabel absoluter Schwachpunkt war für uns das Abendessen, welches für uns persönlich immer einen krönenden Tagesabschluss bedeuten sollte. Angekündigt wurde das Abendessen jeweils mit einem bestimmten Motto (Italienisch, Marokkanisch etc.) Geboten wurde jedoch ständig das Gleiche: als Fleisch "Köfte oder Chicken " im ständigen Wechsel. Fisch leider wenig attraktiv bereitet, entweder matschig-weich oder vom Grill trocken und grätenreich. ...Köfte - Chicken - Köfte--Chicken, dazu ständig eine Musikfolge von 5 Liedern, sich auch ständig wiederholend : erinnert an "und ständig grüßt das Murmeltier" Als besondere Alternative gab es z.B. "Sushi" hier allerdings als "ECO-SUSHI" mit Karotten, Gurken, Paprika anstelle von Fisch. ...Ganz deutlich wird hier versucht, mit einem möglichst niedrigen Budget auszukommen..." Wer mit der oft zitierte Aussage "man wird satt" zufrieden ist, wird sich wohlfühlen, für uns ist ein anspruchsvolles Abendessen einfach wichtig. Die Beilagen und Salate sind von Auswahl und Qualität gut, dazu immer Unmengen von süßem Gebäck. Obstauswahl ist eingeschränkt (siehe Foto) Wassermelone oder Ananas fehlen. An den Selbstbedienungstheken für Salate, Quark oder Yoghurt liegen nirgendwo Servietten um mal den Tellerrang oder die Finger abzutupfen. "5 Sterne ???" Das Restaurant hat das Ambiente und die Lautstärke einer Kantine, eine Alternative bietet die Außenterrasse. Diese wird jedoch von einer Unmenge an Vögeln belagert, welche sich auf die Tische stürzen, sobald diese von den Gästen allein gelassen werden. (siehe Fotos) Leider gibt es nur ein recht verdecktes Hinweisschild, welches darauf hinweist, die Vögel nicht zusätzlich zu füttern, was leider sehr oft passiert. Hier wären mehrere Hinweisschilder deutlich sichtbar an den Vielen Säulen der Terrasse dringend zu empfehlen !!! Getränke: bei All Inclusive ist allgemein eine einfache Weinqualität zu erwarten, hier ist diese jedoch "grenzwertig". Leider bietet das Bier auch keine Alternative, dieses wird generell aus Flaschen ausgeschenkt, ist zu wenig frisch, zu süßlich und meist schal. Spezialitätenrestaurant: einmal pro Woche ohne Aufpreis mit Reservierung und Vorabauswahl möglich. Wegen der Essensqualität ist eine Reservierung eigentlich nicht zwingend, lediglich das Ambiente und eine sehr aufmerksame Bedienung bieten Abwechslung. Dazu besteht die Möglichkeit, optional gegen Aufpreis eine Flasche ordentlichen Weines zu einem vernünftigen Preis zu trinken (ca. 22,-€/Flasche)

Bester Service

• Gästebetreuung

Die Bedienung des Restaurants ist teils wenig geschult und aufmerksam je nach Person und Tagesform. Einige sind ausreichen bei der Sache, andere ständig mit Kollegen oder Gästen im "Plausch" Bei der Sauberkeit der Tische und der Gläser müssen Abstriche in Kauf genommen werden. Die vom Zimmerservice aus Handtüchern geformten Figuren werden sicher von den Gästen als nette oder taktische Geste gewertet, sinnhafter wäre es jedoch, den Spiegel im Badezimmer auch einmal zu putzen. Die an der Außentür anzuhängenden Hinweisschilder für die Zimmerreinigung sind so konstruiert, dass sie beim leichtesten Wind von der Klinke fallen. Die meisten Gäste legen sie daher gleich auf den Boden. Wir haben uns mit Tesafilm geholfen. Auch diese Problem sollte dem Management bekannt sein und wäre sicher leicht zu lösen. Eine sehr positive Ausnahme sind die beiden Damen von der Guest Relation: stetes freundlich und sehr engagiert um die Zufriedenheit der Gäste bemüht.

Viel zu viele Pappbecher für Getränke

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Wellness
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Schnorcheln

Der Strand bot jetzt in der Nebensaison immer ausreichend freie Liegen. Gut erhaltenes Riff zum Schnorcheln am Ende des Stegs mit einer Vielzahl von farbenfrohen Fischen. Baden ist an 2 Stellen möglich, wo der Untergrund von Steinen und Pflanzen befreit wurde. Wassertemperatur im Januar noch bei 23-24 Grad

Medizinische Massage 50 Minuten für 40,-€ war sehr gut und professionell (Tarek) Das Hallenbad im Spa Bereich ist eine bescheidene Eco-Version im Vergleich zu den Wohlfühlbädern im Albatros Makadi oder Grand Makadi (siehe Foto)

Der angebotene Ausflug zum Basar nach El Quesir ist in keinster Weise lohnend. Der Ort ist völlig uninteressant, total heruntergekommen und man wird pausenlos von besonders aggressiven Verkäufern bedrängt. Positive Ausnahme dort ist einzig der große Laden mit der Aufschrift "Egyptian Cotton" gegenüber vom "Basar 1001 Nacht" Hierfindet man eine große Auswahl zu sehr guten Preisen und wird in keinster Weise bedrängt, sondern auf Wunsch nur beraten. Gegenüber den Shop mit Gewürzen und Parfum unbedingt meiden, sind hier besonders aggressiv.

Parkplätze in der Nähe

• Ja