Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein nettes Hotel mit ausreichend Kapazitäten in Sachen Service Personal. Man fühlt sich eher als störend, als als Gast. Zumindest morgens beim Frühstück. Abends in der Bar ist es anders… sehr zuvorkommende Barkeeper, ein nettes Ambiente und ein schöner Absacker zum Abschluss des Tages. Ebenso der Wellnessbereich ist absolut empfehlenswert, wenn auch hier der Service zu wünschen übrig lässt. Neue Trinkbecher, neue Saunatücher, Handtücher und etwas Obacht am Abend wären wünschenswert. In Quintessenz ein nettes Hotel mit ausreichend Kapazität nach oben….
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jan |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Nadine, für Ihren Besuch und die anschließende Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Dass unser Service für Sie so unbefriedigend ausgefallen ist, bedauern wir sehr und wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Unser Ziel ist es stets, eine Ihrem und unserem Anspruch genügende Produkt- und Servicequalität anzubieten. Ihre Hinweise haben wir dankbar aufgenommen und werden Ihre Schilderungen zum Anlass nehmen, noch einmal alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sensibilisieren. Liebe Nadine, wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin
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