A-ROSA Ifen Hotel Kleinwalsertal

Wir kommen immer wieder gern in dieses Hotel und waren nun schon zum 4. Mal hier zu Gast; diesmal zum ersten Mal zum Skifahren und mit unseren Kindern. Durch den tollen neuen Außenpool hat es sehr an Attraktivität gewonnen, allerdings ist das Preisniveau für das Gebotene an der oberen Grenze.

Die Zimmer sind zwar groß, sehr sauber, geräumig und mit viel Stauraum ausgestattet, allerdings ist das Design etwas in die Jahre gekommen und nicht ganz so gemütlich wie in vergleichbaren Hotels. Ein Kritikpunkt ist das Bett; die Matratzen sind recht dünn und es liegt nur 1 dünnes Kopfkissen und die Decke auf. Das macht keinen sehr hochwertigen Eindruck und der Schlafkomfort ist mittelmäßig. Das Badezimmer ist groß und gut ausgestattet. Toilette und Bidet sind extra abgetrennt.

Das Frühstücksbuffet war toll und ließ keine Wünsche offen. Ein Tisch für vier Personen war irgendwie immer Mangelware, aber das Personal war sehr bemüht, schnell einen Tisch für uns herzurichten. Die Mittagsjause haben wir einmal in Anspruch genommen und empfanden das Angebot als gut. Es gab ein warmes Gericht, eine Suppe und ein bisschen Salat und Kuchen. Keine Riesenauswahl, aber genügend für den kleinen Hunger zwischendurch. Was wir ein bisschen befremdlich fanden, war die Servicekraft, welche einen konsequent auf Englisch ansprach und nach Getränkewünschen fragte. Wir können uns wohl auf Englisch verständigen, hätten es aber als etwas sympathischer gefunden, wenn die Dame wenigstens den Versuch unternommen hätte, mit ein paar Brocken Deutsch aufzuwarten. Das Abendessen im Rahmen der Halbpension sollte ein Fünfgängemenü sein, was wir doch ein bisschen dick aufgetragen fanden, denn die Käseplatte, die nach dem Dessert zur Verfügung stand (was nicht jedermanns Sache ist), zählte als eigenständiger Gang. Es gab eine Vorspeise zur Wahl, eine Suppe zur Wahl, ein Haupgericht zur Wahl aus Fleisch-, Fisch- oder vegetarischem Gericht und Dessert, welches man sich nicht aussuchen konnte. Mitunter gab es verschiedene Desserts oder verschiedene Salate und Vorspeisen am Buffet, was eine schöne Abwechslung war. Allerdings vermissten wir das tägliche Salatbuffet vorweg doch ein wenig, es stand nur an einigen Tagen zur Verfügung. Geschmacklich waren die Speisen aber hervorragend und der Service auch sehr zuvorkommend und herzlich.

Wir empfanden den Service der Rezeption als durchwachsen. Im Vorfeld hatten wir uns per Mail erkundigt, ob man Skipässe an der Rezeption kaufen könnte; wir erhielten zur Antwort einen Link zur Homepage des Liftbetreibers, welcher jedoch nicht funktionierte. Wir besorgten uns dann im Vorfeld die Liftpässe selbst; bei Anreise wurden wir dann, ohne danach gefragt zu haben, informiert, dass wir Liftpässe an der Rezeption kaufen können. Wieso konnte man diese Information nicht per Mail im Vorfeld erhalten? Desweiteren musste man die Rechnung am Ende sehr genau checken; es wurden zwei Autostellplätze berechnet, obwohl wir angegeben hatten, dass wir mit nur einem Auto anreisen oder Kurtaxe für ein Kind, das gar keine Kurtaxe zahlen muss. Bei Abreise fragten wir nach einem Gepäckwagen und es wurde angeboten, dass das Gepäck geholt wird, was wir dankend annahmen. Wir sind dann 25 min später mit Sack und Pack beladen in den Aufzug getrottet, weil sich kein Kofferträger blicken ließ und wir nicht länger auf dem Zimmer warten wollten. Das sind zwar alles nur kleinere Mängel, aber wir hatten ehrlich gesagt höhere Erwartungen bezüglich perfekten Service.

Das Ifen liegt am Ortseingang von Hirschegg an der Durchgangsstraße, bei geschlossenem Fenster ist diese kaum zu hören. Bei guter Schneelage startet ein Ankerlift direkt gegenüber des Hotels. Eine Ski-bzw. Wanderbushaltestelle ist auch direkt vorhanden. Das Skigebiet Kleinwalsertal ist groß und hat tolle Bergbahnen, Hütten und Pisten; leider ist es nicht sehr schneesicher und man muss doch Glück haben, gute Skibedingungen vorzufinden.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Der neue Außenpool ist wirklich ein großes Highlight und wir haben ihn jeden Tag sehr gern genutzt. Die Saunen haben uns auch sehr gut gefallen, ein wenig voll wurde es schon im Ruhebereich der Saunen, man kann aber zu den Liegen im Innenschwimmbad ausweichen, wo man nicht ganz so seine Ruhe hat wie im Saunabereich. Es gibt auch ein kleines Fitnessstudio, welches recht gut ausgestattet ist. Ein Sportraum ist auch vorhanden, leider wurden nicht, wie auf der Homepage angekündigt, Sportkurse wie Yoga angeboten. An einigen Tagen gab es Livemusik in der Hotelbar, welche uns sehr gut gefallen hat. Wir sind gern da noch bei einem Getränk verweilt. Es gab eine App, die man im WLAN des Hotels nutzen konnte und über welche jede Menge Zeitschriften und Zeitungen angeboten wurden auf seinem eigenen Tablet zu lesen. Das fanden wir ein tolles Angebot.