Aus DeutschlandEin schönes Hotel; es gibt aber auch Anlass für Kritik. Die aufgerufenen Preise entsprachen denen eines 5-Sternehotels; die Leistungen insgesamt jedoch nicht.
Geräumig und komfortabel; die Zimmerreinigung erfolgte teilweise erst nach 17:00 Uhr.
Frühstück: Das Angebot insgesamt war sehr gut; Eierspeisen waren aber in der Regel kalt. Wurst und Käse wurde in unpraktischen Vitrinenschränken angeboten. Ab 08:30 Uhr wurde es sehr voll. Nachmittagsjause: Hier ließen Auswahl und Qualität der angebotenen Speisen Wünsche übrig (war in den Jahren zuvor besser). Abendessen: Meist sehr gut; die Auswahl beim Salatbuffet war etwas eintönig. Die Bedienung war überwiegend freundlich; aber z.T. leider auch inkompetent, unfreundlich und überfordert. Die Wartezeiten zwischen zwei Gängen betrug auch schon mal mehr als eine Stunde. An Tagen mit vielen Seminargästen im Hotel glich die Atmosphäre im Restaurant eher einer lauten Großstadtbahnhofshalle.
Informationen zum Ablauf im Hotel bzw, zur Umgebung gibt es nur auf Anfrage; im Zimmer gibt es keine Gästemappe o. ä., auch nicht in digitaler Form.
In zentraler, aber dennoch ruhiger Lage in Hirschegg. Einige Bergbahnen (können mit der Gästekarte gratis genutzt werden) sind in der Nähe und gut erreichbar. Parken ist in der Tiefgarage möglich (gegen Gebühr); von dort gibt es einen Fahrstuhl direkt ins Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Es gibt ein sehr schönes Schwimmbad (innen / außen) und einen ansprechenden Wellnessbereich. Dieser war jedoch ab 16:00 Uhr in der Regel sehr überlaufen, sodass die Nutzung stark eingeschränkt war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Siegfried |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Siegfried, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und nehmen diese sehr ernst, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Lage und die Ausstattung unseres Hotels sowie den Wellnessbereich positiv hervorheben. Jedoch bedauern wir, dass einige Ihrer Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen umfassende Informationen zur Verfügung zu stellen, und werden Ihre Anregung bezüglich einer Gästemappe in Betracht ziehen. Ihre Hinweise zu den Eierspeisen und der Auswahl beim Frühstück sowie der Nachmittagsjause sind ebenfalls wertvoll für uns, da wir die Qualität und Vielfalt unserer Angebote regelmäßig überprüfen. Wir verstehen, dass der Service in Stoßzeiten herausfordernd sein kann und werden dies mit unserem Team besprechen, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu gewährleisten. Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung und der Nutzung des Wellnessbereichs werden wir ebenfalls intern thematisieren. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Roland Gunst Stellvertretender Direktor
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