Goßzügig angelegtes Hotel mit großem Wellnessbereich und riesiger Eingangshalle :Raucherzimmer ,Bibliothek, Sitz-ecken und Bar, großer Speiseraum,Gourmet-Restaurant ,Rezeption ,ein winziges Spielzimmer für Kinder waren alle in diesem Foyer untergebracht; und für alle diese Bereiche gab es eine einzige Toilette im Kinderspielzimmer am äußersten Ende ! Ein absolutes No Go ! Eine Buchung der 4 Zimmer lief total schief, ebenso die Buchung für eine Geburtstagsfeier für 12 Persone im Gourmet Restaurant.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2015
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marianne
Alter:	66-70
Bewertungen:	21

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Marianne, vielen Dank für Ihr Gästefeedback und die damit verbundene Mühen. Es tut uns leid, dass wir Sie bei Ihrer Zimmerbuchung und der Organisation der Geburtstagsfeier nicht überzeugen konnten. Dafür können wir uns an dieser Stelle nur noch entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserem Haus und unseren Mitarbeitern überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Kleinwalsertal Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger mit Team

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