Sehr schönes Hotel mit tollem Wellness-Bereich, allerdings lässt die Freundlichkeit des süd-osteuropäischen Gastronomie-Service-Personals oft zu wünschen übrig. Kann möglicherwiese auch an deren mangelnden Deutsch-Kenntnissen liegen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2015
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	41-45
Bewertungen:	23

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Michael, zunächst bedanken wir uns für Ihre Bewertung Ihres Urlaubs. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht 100% zufrieden bei uns abgereist sind. Eines unserer großen Anliegen ist es, neue Fachkräfte auszubilden. Natürlich arbeiten wir stets daran, unser junges Personal bestens zu schulen und weiterzubilden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Kleinwalsertal begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir ein tolles Team mit freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern haben. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus den Bergen Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger mit Team

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