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Philip (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Wellness-Hotel, Abzüge beim Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes sauberes Hotel, gut für Wellness, Abzüge gibts bei Gastro und Service. Viele Familien mit Kinder, welche lautstarkt und rennend zur Unterhaltung beitragen. Das Hotel lässt dies leider zu. Schade gibt es so rücksichtslose Eltern.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Doppelzimmer war in Ordnung mehr aber nicht. Für ein 5* Hotel eher minimal. Grundsätzlich alles sauber und grosses Bad mit Doppel-Lavabo, Badewanne und Dusche. TV vorhanden, jedoch mit mehrfachem Bildausfall. Die Heizung wurde vor unserer Ankunft so hoch aufgedreht, dass wir in der Nacht plötzlich die eigene Sauna hatten. Wlan frei zur Verfügung, jedoch sehr träge. Die Bettdecken sind sehr warm und man hat nur ein kleines Kissen. Tipp: Es können zusätzliche Kissen bestellt werden. Die bereitgestellten Mandarinen im Zimmer waren leider matschig und nicht appetitlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbuffet ist gut ausgestattet. Die Präsentation lässt jedoch zu wünschen übrig. Aufschnitt und Käse wird lieblos präsentiert, wurde wohl so aus der Verpackung direkt hingelegt. Fleisch und Käse hat zum Teil vertrocknete Verfärbungen am Rand, nicht sehr appetitlich und einem 5 Sterne Hotel nicht würdig. Auch das Brot teilweise etwas hart, auch dieses somit nicht immer frisch. Es gab eine Mittags-Sause mit Brot, Aufschnitt, Suppe, einmal mit Reis und einmal mit Pasta. Am Abend gabs Käsespätzle, tags darauf Käsespätzle gebraten... ich habe die böse Vermutung, dass es sich dabei um die gleichen Spätzle handelt. Geschmacklich das Essen in Ordnung, jedoch gesamthaft zu schwach für 5 Sterne.


    Service
  • Eher schlecht
  • CheckIn und CheckOut unkompliziert, professionell und freundlich. Wellcome- und Goodbye-Drinkt inklusive, sehr nett! Der Autoservice fanden wir toll. Der Service im Restaurant entspricht nicht 5 Sternen. Grundsätzlich sind alle freundlich, jedoch fehlt es an Professionalität. Der Kellner konnte die Speisekarte nicht erklären, er musste zuerst nachfragen. Die Teller wurden nicht abgeräumt, man isst den neuen Gang und die alten Teller stehen noch auf dem Tisch. Die Tische stehen sehr eng. Mehrmahls wurde ich vom Servicepersonal beim Bedienen von anderen Tischen angerempelt. Die Show-Köchin beim Frühstück war für die Eier und Omeletten völlig überfordert. Der Kaffee wurde über den Tisch serviert, dass ich den Arm im Gesicht hatte. Viele Kleinigkeiten, passt aber einfach nicht zu 5 Sternen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Aus der Schweiz überquert man einen Pass (1400m) vor der Ankunft. Das Hotel liegt in einem Skigebiet und die Lifte können zu Fuss erreicht werden. Auch Wanderungen direkt ab dem Hotel machbar. Mit dem Travel-Pass kann man kostenlos Bus fahren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist schön und ruhig. Tags waren wir sogar alleine, am Abend war es gut gefüllt. Allerdings waren wir unter der Woche dort. Am Wochenende und während der Saison wird wohl mehr Betrieb sein. Der Pool ist leider etwas kühl. Auch das Wirlpool draussen etwas zu kühl. Beim Pool war der Boden immer nass und wurde während unserer Anwesenheit nie gereinigt. Tee, Wasser und kleine Snacks stehen frei zur Verfügung. Fitnessraum mit ein paar Geräten, keine Hanteln. Spa ab 14 Jahren und Ruhebereich sehr schön erholsam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philip
    Alter:36-40
    Bewertungen:45