A-ROSA Ifen Hotel Kleinwalsertal

Lieber Ralph, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, den Wellnessbereich und den Infinity Pool genossen haben und sowohl das Menü als auch das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie bei Ihrem Besuch nicht durchweg mit unserem Service im Bar- und Foyer-Bereich zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den Cocktails und dem Service nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllt wurden. Es ist unser Anspruch, in allen Bereichen ein hohes Maß an Qualität und Gastfreundschaft zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihrem Besuch nicht durchgängig gelungen ist. Ihr positives Feedback zum früheren Barkeeper werden wir gerne weitergeben, und wir werden intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder rundum begeistern können. Herzliche Grüße aus dem Ifen Hotel Kleinwalsertal Ihr Roland Gunst Stellvertretender Hoteldirektor