- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unter Wellness-Hotel verstehen wir Ruhe...das hatten wir in unserem Fall leider nicht. Das Hotel ist sehr hellhörig und es wurden z.B. ständig die schweren Zimmertüren zugeschlagen oder sich laut aufm Gang unterhalten. Aber schlimmer war eigentlich die Lage. Das Hotel liegt direkt an einer wirklich vielbefahrenen Hauptstrasse in Kastelruth. An der linken Seite schließt direkt ein Supermarkt an und nach hinten gibt es ein Gewerbegebiet wo gerne mal ab 7.30h die Flex angeworfen wird bis Abends 18.15h. Die Nutzung vom Balkon oder das kippen von einem Fenster ist daher nicht möglich wenn man sich im Zimmer noch unterhalten will. Die Rezeption ist mit Reklamationen anscheinend überfordert und hat darauf nicht reagiert. Die Zimmer sind ansonsten ganz nett und haben eine gute Größe. Das Restaurant bietet viel Auswahl und das Essen war auch gut. Der Wellness-Bereich ist neu und auch schön gemacht, aber eigentlich zu klein. Die Panomara-Sauna ist kein Highlight, aber eine gute Idee. Den Whirpool haben wir nicht genutzt da dieser eine zu hohe Chlorbelastung hatte. Das Publikum ist gestimmt, Kinder sind eher weniger zu sehen,. Fazit: es war ok, mehr nicht. Wir würden dies aber nicht weiterempfehlen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank & Simone |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Frank: August ist die Hauptreisezeit der Italiener, da Sie sicherlich wissen wir laut die italienischen Gäste sich im gesamten Hotel verhalten werden Sie sicherlich verstehen, daß man da nicht immer was sagen kann. Sicherlich ist das Verkehrsaufkommen im August höher als in den anderen Monaten, aber mit geschlossenen Fenstern ist das Problem gelöst. Wir haben die beste Lage zu den Einkaufsmöglichkeiten sowie zum Zentrum von Kastelruth. Auch der nahegelegene Supermarkt wird von vielen Gästen als angenehm empfunden.


