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Christoph (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 1 Woche • Strand
Hotel mit Potenzial, aber das Essen geht gar nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zimmer und Hotel waren ganz schön. Entfernung zum Strand war ok. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Poollandschaft teilweise abgenutzt, teilweise gesperrt, nicht beheizt, oder nicht zur Gänze gefüllt. Essen war leider nicht einmal einen Stern wert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Gut ausgestattet und bequemes Bett


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen leider zum meisten Teil ungenießbar! Kaum gewürzt, kaum internationale Küche, teilweise zu fett. Wir mussten fast immer auswärts essen, obwohl wir All-Inclusive hatten!


    Service
  • Eher schlecht
  • Ich war alleine mit 5-jährigem Kind unterwegs und mir wurde nicht mal angeboten die Koffer aufs Zimmer bringen zu lassen, was ich mir bei einem 4-Sterne Hotel schon erwartet hätte. Personal ansonsten freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Entfernung zum Strand ca 10 geh-Minuten. Gute Infrastruktur


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool wie oben schon beschrieben. Entertainment wurde angeboten, aber nicht in Anspruch genommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Madeleine, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel Abora Buenaventura für Ihren letzen Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen das unseres Service betreffend nicht erfüllen konnten, Wir werden Ihren Kommentar an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Als kleinen Anmerk würden wir Sie gerne darüber informieren, dass die Gästebetreuung Abteilung können Ihnen helfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem bald wieder besuchen würden und verbleiben. mit freundlichen Grüssen, Gästebetreuung