Ein gute gelegenes Hotel in Monschau. Guter Ausgangspunkt um Monschau und die Umgebung zu erkunden. Eher 3 Sterne. Die teilweise schlechten Berwertungen haben mich erst abgeschreckt. Leider haben sich einige Punkte bewahrheitet.

Zimmer

Gut

Wir hatten ein renoviertes Zimmer im 6. Stock. Leider gibt es nur einen Aufzug, der immer sehr lange gebraucht hat. Die 6. Etage scheint komplett renoviert zu sein. Auf den anderen Etagen lag ein ziemlich alt aussehender Teppich... Unser Zimmer war sehr sauber (bis auf Wassertropfen auf der Duschamatur, aber darüber kann man hinwegsehen). Es gibt keinen Safe (nur auf Nachfrage) und keinen Kühlschrank.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Frühstück war gut. Frische Brötchen. Gefehlt hat mir aber Croissants oder mal Pancakes. Jedenfalls etwas was die 4* gerechtfertigt hätte. Kaffee gab es aus einem Automaten. Der war lecker. Der Essenssaal ist sehr groß und laut. Aber schön dekoriert. Am ersten Abend war das Abendessen (Buffet) eher mittelmäßig. Ab 20 Uhr gab es nur noch einen Nachtisch, nicht wie vorher 3 verschiedene zur Auswahl. Ich hatte den Eindruck, dass es fertiger Vanillepudding war, der abgefüllt wurde. Am zweiten Abend war das Essen deutlich besser. Ich hätte mir aber etwas ausgefalleneren Salat gewünscht, statt grünen Salat, Gurken, Möhren und Tomaten und dazu fertig Dressing.

Service

Eher schlecht

Von Service haben wir nicht viel mitbekommen. Der stellvertretende Restauranleiter war sehr nett. Die Kellner konnten teilweise kein richtiges Deutsch und schienen jeden Tag zu wechseln (Zeitarbeitsfirma?). Besonders freundlich waren sie nicht. Man hätte die Gäste beim Frühstück ruhig mal mit Guten Morgen begrüßen können. Die Mitarbeiterin an der Rezeption beim Aus-Checken schien sehr genervt und hat nicht mal gefragt, ob alles in Ordnung war.

Lage & Umgebung

Gut

ca 8 Gehminuten vom Marktplatz in Monschau entfernt. Ruhig gelegen.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Es gibt eine Sauna und ein kleines Hallenbad. Beides vermutlich aus den 70er Jahren. Zwar sauber, aber schon in die Jahre gekommen. Vom ausgeschilderten Solarium fehlte jede Spur. Die Lampe in der Sauna war abgeschaltet, sodass man im Dunklen saunierten hätte müssen. Es gibt einige Liegen zum Entspannen. Auf diesen Lagen teilweise decken. Aber leider alle komplett durcheinander. Bei 4 Sternen erwarte ich, dass zumindest diese ab und zu ordentlich gefaltet werden, einfach damit es einladend aussieht.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen