Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren das dritte Mal im Adin Beach Hotel. 2019 war es wirklich alles perfekt, aber seit dem ist es jedes Jahr schlechter geworden. Das Hotel ist an einigen Stellen sehr in die Jahre gekommen, was vor allem am Inventar und in den Zimmern zu sehen ist. Am Kinderpool war eine offene Schraube und eine scharfe Stange, an der sich Gäste verletzen können. Einige Klimageräte waren mit Schimmel befallen, so dass sich der Schimmel bei Inbetriebnahme im ganzen Raum verteilt. Das Essen war vielfältig, aber dennoch jeden Tag das selbe und teilweise sehr ungewürzt. Die Zimmerreinigung ist eine absolute Katastrophe, wir waren 13 Nächte im Hotel und erst als wir uns am 6. Tag beschwert haben, wurde das Badezimmer das erste mal gereinigt. Das hat das ganze 2 Tage funktioniert, bevor das ganze Spiel wieder von vorne anfing. Die House Keeping Dame meinte darauf hin zu mir warum ich ihre Arbeit so schwer machen würde, wenn ich ein sauberes Badezimmer möchte. Die Suite die wir gebucht haben, ist wie auf den Bildern zu erkennen, sehr in die Jahre gekommen. Das einzige positive was ich nenne kann, war der Platz in der Suite, die Freundlichkeit der Servicemitarbeiter (besonders Fatmanur und Müslüm) und die Grünanlagen, die sehr schön sind. Am Strand lagen allerdings seit mehreren Tagen die gleichen Zigarettenfilter, was zeigt, das auch hier niemand sauber gemacht hat. Das Preisleistungsverhältnis stimmt absolut nicht und ich würde das Hotel so wie es die letzten beiden Jahre war auf keinen Fall weiter empfehlen. Vor allem die Freundlichkeit der Damen an der Rezeption lässt zu wünschen übrig, was sehr unprofessionell ist, da hier der Gast seinen ersten und letzten Eindruck bekommt.
Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen und eine Zimmerreinigung findet so gut wie garnicht statt, es werden Handtücher getauscht, das Bett gemacht und der Müll geleert. Unser Badezimmer wurde erst nach mehrmaliger Beschwerde sauber gemacht und das auch nur zwei Tage lang.
Es ist eine Auswahl vorhanden, allerdings leider jeden Tag das selbe Essen und meiner Meinung nach nicht ausreichend gewürzt.
Das Servicepersonal ist sehr nett, manche Mitarbeiter laufen allerdings mit Scheuklappen umher, so dass man auch schonmal eine Stunde auf ein Getränk warten muss in der Lobby oder Restaurant wenn man es sich nicht selber holt. Großes Lob und vielen Dank an das Servicepersonal Müslüm und Fatmanur
Es liegt direkt am Meer, Geschäfte sind direkt vor Ort und eine Bushaltestelle ist vor der Tür
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Großes Lob an Herr Atakan, der immer gute Laune hat und sehr nett zu allen Gästen ist.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Marcel, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthalts im Adin Beach Hotel. Zunächst möchten wir Ihnen für Ihre langjährige Treue danken und bedauern zutiefst, dass Ihr letzter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist uns wichtig, offen und transparent auf konstruktive Kritik zu reagieren, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir möchten betonen, dass wir Ihre Bedenken bezüglich des Zustands einiger Bereiche des Hotels und der von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten anerkennen. In Bezug auf die Instandhaltung und Sauberkeit des Hotels bedauern wir aufrichtig, dass Sie Mängel festgestellt haben. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um die von Ihnen genannten Probleme anzugehen und die Standards in allen Bereichen des Hotels zu verbessern. Was die Sicherheit am Kinderpool betrifft, möchten wir uns ebenfalls bei Ihnen entschuldigen und versichern, dass wir unverzüglich Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass alle Bereiche des Hotels den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. In Bezug auf das kulinarische Angebot bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser Angebot zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir eine abwechslungsreiche Auswahl an Speisen von höchster Qualität anbieten. Wir möchten uns auch für das Verhalten unseres Personals entschuldigen und versichern, dass wir geeignete Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir diesem Ziel bei Ihrem letzten Besuch nicht gerecht geworden sind. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und laden Sie herzlich ein, uns bei Ihrem nächsten Besuch erneut zu besuchen, um zu zeigen, dass wir aus Ihren Rückmeldungen gelernt haben und uns kontinuierlich verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Adin Beach Hotel.
