Adrián Hoteles Colón Guanahaní - Adults only

Sehr geehrte Iwona, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck. Es tut uns sehr leid, wenn Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben, und Ihnen auch das Essen nicht geschmeckt hat. Wir sind darüber sehr verwundert, gerade da die Freundlichkeit unseres Personals ständig gelobt wird, und wir auf diesen Service ganz besonderen Wert legen. Daher können wir Ihnen versichern, dass unser Personal Sie niemals als lästig empfunden hat, ganz im Gegenteil! Was das Essen angeht, so ist das natürlich Geschmacksache, aber auch hier erhalten wir immer sehr viele Komplimente. Selbstverständlich gehen wir trotzdem auf spezielle Wünsche unserer Gäste ein, wenn wir diese kennen. Gerne hätten Sie uns informieren können, dass Ihnen das Zimmer zu dunkel war, wir wären Ihnen natürlich sofort entgegengekommen. Was die Bettwäsche und Handtücher angeht, so möchten wir Sie hiermit informieren, dass wir von ADRIAN Hoteles sehr groβen Wert auf den Umweltschutz legen, wir haben in diesem Bereich die Zertifikate ISO 14001 sowie EMAS erhalten, und aus diesem Grunde fragen wir unsere Gäste, wie oft sie die Bettwäsche und Handtücher gewechselt haben möchten, was natürlich nicht bedeutet, dass wir dies nicht für jeden Tag anbieten. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüβen