Adrián Hoteles Roca Nivaria

Es gab jedoch "Peanuts" an denen gearbeitet werden sollte. 1. Hauptrestaurant "Garoe" (für HP Gäste und All Incl.) Der Service ist unstrukturiert und nicht effizient. Es wuseln zig Leute herum aber keiner scheint eine genaue Arbeitsaufgabe zu haben. Es dauert zu lange bis Teller weggeräumt werden, es dauert zu lange bis die Getränkebestellung aufgenommen wird, es dauert zu lange bis die Getränke kommen. Hingegen werden Tische, die von den Gästen endgültig verlassen wurden, schnellstens neu eingedeckt. Was spricht dagegen, wenn damit fertig, vom Nebentisch die teller abzuräumen um Platz für den nächsten Gang zu schaffen?! Es gibt 3 lange Buffettanrichten: z. b. für Vorspeisen, für Dessert, für Salate. Das selbe für morgens. Aber: Jeden Morgen aufs neue sucht man das Kakaopulver oder die Marmelade etc, denn wo es gestern Morgen noch stand, da steht es einen Tag später nicht mehr. Dito am Abend: Wo gestern noch das Aioli stand, steht heute der eingelegte Käse. Das muss nicht sein und erspart dem Gast vieleunnötige Wege rund um die Buffets. 2. Abendliche Bar Es war am Abend nur 1 Bar offen. Diese heißt zwar "Piano Bar", das Piano steht aber in der Bar in der 3. Etage, welche die Eingangsebene des Hotels ist. Es ist also eine Tagesbar und abends geschlossen. Somit hat man nur eine abendliche Bar mit immer der gleichen Livemusik. Mal wurde dies als Latinoband, mal als Band International oder als Orchester (5 Mann und das restliche Orchester kam vom Band. Die 5 Leute waren trotzdem sehr gut) angekündigt. es waren auch immer verschiedene Bands...nur die Lieder waren mehr oder minder immer die gleichen. Hier mehr Abwechselung rein zu bringen, wäre sehr ratsam. Leider hat man als Gast am Abend keine Wahl in welche Bar man gehen möchte, wenn eh nur eine aufhat. Das finde ich nicht gut! Hinzu kommt, dass das Personal dort absolut unterbesetzt war! Die guten haben sich die Hacken abgelaufen, kamen aber nicht dagegen an. Wir haben stets ewig gewartet bis man eine Bestellung aufgeben konnte. Wir hätten uns gerne auch mal eine andere Atmosphäre als immer nur diese Bar gewünscht. 3. Hotel-Fitnessraum Der Raum ist ca. 25 qm gross. Es stehen jeweils 1 x die gängigsten geräte zur Verfügung. Bei einem Crosstrainer war der Rost schon von 5 Metern zu erkennen. Beim anderen gerät war der Sitz nicht verstellbar. Am schlimmsten jedoch waren die dort herrschenden Temperaturen. Es gab zwar eine Klimaanlage, diese war aber so schwach, dass man nach 3 Minuten im eigenen Saft stand. Daher hatte man die Fenster offen um überhaupt einen Luftzug zu ergattern. Absolut untragbar!!! Auf der anderen Seite verwundert die "Klimapolitik" jedoch nicht. Seitdem das angeschlossene Spa geöffnet hat, befindet sich dort ein absolut top ausgestatteter, top gepflegter und top klimatisierter Fitnessraum von sehr grossen Ausmaßen. Der Eintritt kostet dafür jedoch 15 Euro, nicht pro Hotelaufenthalt, pro Workout!!! bzw. solange wie die eigenen Kräfte des Tages reichen. Besonders stach im positiven die überaus gründliche und tägliche Pflege des Pollbereiches heraus. Morgen schwirrten ganze Herrscharen von Putzteufeln mit Schrubber und Desinfektionsmitteln dort herum! Weiterhin habe ich bemerkt, wie sehr sich bemüht wird die deutsche Sprache soweit zu beherrschen, dass man z. B. im Restaurant auf Deutsch bestellen kann, an den Bars (auch am Pool) verstanden wird und das die Rezeption deutsch spricht. es gab dort eine deutsche, junge Frau ("Practicas Steffi) sowie eine Spanierin (Teresa) die sehr gut deutsch sprachen. Ansonsten kommt wird man überall mit englisch gut verstanden, auch wenn es nur die notwendigsten Worte sind. Es reicht aus und alle bemühen sich sehr. Daher kann ich diesen Kritikpunkt einiger Vorredner nicht nachvollziehen! Ich fahre 4 x Jahr in Urlaub im 4-5* Bereich. Zudem bin ich beruflich sehr oft in Hochpreis Hotels in entsprechender Kategorie unterwegs. Ich halte das Roca Nivaria für eine Top-Anlage, seine 4, 5 Sterne (5* in Spanien) und das Preis-/Leistungsverhältnis ist/sind gerechtfertigt. Würde jedoch für 35 Euro mehr pro Tag und Person nie das All Inclusive buchen. Das ist überteuert. Die direkte Umgebung kann man wie schon oft beschrieben absolut vergessen. Daher würde ich jederzeit wiederkommen, jedoch für maximal 1 Woche weil sich sonst irgendwann das "Einkasernierungsgefühl" einstellt.

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