Aus ÖsterreichBettwäsche war schmutzig - Nach dem 3 mal urgieren wurde dies er endlich getauscht - Uns wurde dieses Hotel empfohlen lider war das ein Satz mit X ...... / Die Anlage ist ausschlißlich für All incl. Gäste geeignet - Masse statt Klasse - Das Buffet wird in einem Ambiente serviert wo einem das Essen vergeht (Blastik Sessel und Tische) - Wir haben dann darauf hin beim Ital, bzw. Span. reserviert - Essen wr ok. jedoch wecheselt hier die Karte nur einmal die Woche - In einem 5 Sterne Hotel sind wir anders gewohnt !!! Wär sih hier 5 Sterne erwartet sollte diese Hotel auf keinen Fall buchen .. max. 4 Sterne !!!
Zimmer war gro hatten eine Suite - Aber leider war die Bettwäsche Schutzig und das Bad war auch nicht sauber !!!
Preise sin ok !!! Jedochwenn man in einem "5 Sterne Hotel" einen Cocktail in einem Plastikbecher serviet bekommt fragt bmann sichschon wo man hier geladet ist ..... Ist eigentlich ei No GO und mann befindet sich ja nicht auf einer Klassenfahrt !!!
Das was wirklich positiv war das freundliche Personal - aber was hilfte s wenn mann 3 mal die selben Mängel urgieren muss bis etwas passiert - Das man in einem 5 Sterne Hotel auf eine verschlossene Minibar trifft und sich diese erst aufsperren lassen muss hab ich auch mit verwunderunf festgestellt !!!
Im Unkreis findet mann eineige Bauruinen von Hotels die zugesperrt wurden oder nie fertig gebaut wurden !! Bars Fehlanzeige !!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maximilian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Maximilian, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses auf Holidaycheck.de. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen würden, da Sie der Meinung sind, dass es kein 5 Sterne Haus ist. Allerdings erfüllt das Roca Nivaria alle Kriterien, um 5 Sterne erhalten zu dürfen. Ebenso ist es für uns als kleines Familienunternehmen extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten und gerade die Sauberkeit wird von unseren Gästen stets gelobt, dass wir Sie diesbezüglich nicht überzeugen konnten, tut uns sehr leid und möchten uns für den Vorfall mit der Bettwäsche und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Plastikbecher am Pool sind Pflicht und dienen nur zu Ihrer eigenen Sicherheit!!!!! Das ist in ganz Europa so und in jeder Hotelkategorie wieder zu finden. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Sie als Gäste verloren haben, aber wünschen Ihnen natürlich mehr Glück bei Ihrem nächsten Urlaubshotel Ihrer Wahl. Mit freundlichen Grüssen Ihre Hoteldirektion
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