Adrián Hoteles Roca Nivaria

Architektonisch ansprechendes 6geschossiges Hotel auf einer Klippe unmittelbar am Atlantik umgeben von vier 16stöckigen Hotel-/Appartmenttürmen. Überwiegend Gäste mittleren Alters (50-75) sowie Familien mit noch nicht schulpflichtigen Kleinkindern. Spa/Wellness sollte man keinesfalls (wie wir) im Vertrauen auf die Hotelkategorie im Voraus buchen. Aufgrund zahlreicher Defizite (60 % der Duschen funktionierten nicht, die Beleuchtung war zur Hälfte nicht intakt, nach Einbruch der Dunkelheit gab es nur noch Panikbeleuchtung, das Personal war völlig unmotiviert) haben wir das Experiment Wellness nach drei Versuchen für beendet erklärt. Den Reiseveranstaltern sei empfohlen, hinsichtlich des R. N. durchaus einmal eine von der Landeskategorie nach unten abweichende Klassifizierung vorzunehmen!!

Geräumige Zimmer mit zweckmäßiger Einrichtung, größtenteils mit Meerblick; recht komfortables Bad mit separater Dusche und WC. Die Safenutzung ist ungewöhnlicherweise kostenlos, stattdessen sind für die Nutzung des Kühlschranks stattliche € 10,00 (pro Tag !!!) zu entrichten. Der technische Zustand (Beleuchtung, Steckdosen, Klimaanlage) der Zimmer ist durchaus verbesserungswürdig. Eine regelmäßige Qualitätskontrolle findet offensichtlich nicht statt. Ansonsten wäre hinsichtlich des von uns bewohnten Zimmers sicherlich aufgefallen, dass sich zwischen Mauerwerk und dem Fensterelement ein ca. 1,5 cm breiter Spalt auftat.

Die Qualität der Verpflegung (Buffet) wird von einigen uns bekannten 4-Sterne-Häusern mühelos übertroffen. Dies mag u. a. damit zusammenhängen, dass im Hinblick auf eine bessere Auslastung des Hauses seit geraumer Zeit ein groß angelegter all-inclusive-Feldversuch läuft. Im Übrigen wurden Speisen, Gewürze, Geschirr und Bestecke vielfach erst auf ausdrückliche Aufforderung nachgelegt.

Sofern es eine Unternehmensphilosophie gibt, sollte diese einem großen Teil des Personals auch vermittelt werden. Insbesondere im Gastronomiebereich erreichte das berühmte kanarische „todo tranquilo“ bei einigen Mitarbeitern den Zustand totalen Desinteresses.

Der Ortsteil Playa Paraiso ist geprägt von diversen leerstehenden Ladenlokalen und ehemaligen Restaurantbetrieben sowie zwei hässlichen Bauruinen, deren Fertigstellung (oder Abriss) wohl in den Sternen steht. Im Übrigen hat der Ort außer einem Supermarkt und einigen Fastfood-Restaurants wenig zu bieten. Der nahegelegene kleine öffentliche Strand ist nicht sonderlich gepflegt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Dem Hause angemessenes (gemäßigtes) Animationsprogramm. Relativ eintönige Abendunterhaltung.