Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Aus unserer Sicht in Kurzform geschildert: - Kein Kaffee beim Abendessen zum Nachtisch möglich. Für fünf Sterne unfassbar! - Im Restaurant schauen zu jeder Mahlzeit 3-4 "Manager" zu, sind aber nicht fähig Warteschleifen zu steuern. Z.B am Grill, wo sich endloses Schlangen bilden… - Keine Getränkekarten, diese werden nur von einer Mitarbeiterin zur Abfrage unter dem Arm getragen. Dadurch keine Transparenz bei den Kosten. Nachfragen werden ungehalten beantwortet. Beim Abendessen wird nur ein einziges Mal nach Getränkewünschen gefragt. Danach keine Service mehr… - Spa Angebote im Vergleich viel zu hochpreisig und unangemessen!!! - Rezeption arbeitet nicht einheitlich. Pfand / Deposit z.B. für Tennisschläger, wird je nach Lust und Laune erhoben. - Essen ist gut aber je voller das Hotel, desto schlechter wird die Auswahl…. - Baulärm ohne Ende!!!! Vor dem Hotel werden riesige Altbauten renoviert!!!! - Kaffe ist meist nur lauwarm - Cocktails hochpreisig aber fast ohne Alkohol - Im Restaurant werden lärmende Kinder geduldet. Obwohl es eigentlich ausgewiesene Bereiche nur für Erwachsene gibt. Sehr ärgerlich, das darauf nicht geachtet wird. Für den Preis ein sehr überschätztes Hotel ohne besonderen Flair. Reklamationen werden ignoriert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgitt |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Birgitt, herzlichen Dank für die Zeit die Sie uns gewidmet haben. Es tut uns wirklich sehr leid zu lesen, dass wir Ihnen mit unseren Serviceleistungen nicht gerecht werden konnten und nehmen Ihre Kritiken gerne zur Kenntnis. Falls Sie Ihre Entscheidung eventuell überdenken und unser Hotel nochmals für einen Urlaub in Betracht ziehen möchten, dann stehen wir Ihnen für Fragen und Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen Ihre Hoteldirektion
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