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Dominic (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
5 Sterne auf Griechisch
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Anlage: Das Hotel liegt ganz am Ende der stark frequentierten Strandpromenade von Rethymnon und hat einen eigenen Strandabschnitt mit kostenlosen Liegen und Sonnenschirmen (so wie eigentlich alle Hotels an der Strandpromenade). Für Gäste die sich nicht auskennen, ist es aber trotzdem nicht einfach zum Hotel zu finden, da es keine direkte Abfahrt von der Hauptstraße gibt. Selbst ein Navigationssystem mit der neusten 'Auto Drive Hellas' Karte führt nicht direkt zum Erfolg, da offensichtlich noch ein Fehler in der Software ist. Kennt man den Weg aber erstmal ist es relativ einfach - bis dahin hat man einigen Schweiß verloren, da ein 'rumgurken' in Rethymnon für deutsche Autofahrer ein echtes 'Erlebnis' ist. Das Hotel steht nicht allein sondern ist als 'Doppelpack' mit dem Schwesterhotel 'Pearl Beach' gebaut worden, das eine Kategorie darunter liegt. Alle Einrichtungen sind von beiden Hotels nutzbar, was die Exklusivität etwas schmälert. Man hat versucht dennoch getrennte Räume zu schaffen, was etwas lächerlich anmutet, da es zwei (kleine) Pools gibt, die fast direkt nebeneinander liegen, nur das der vom Pearl Beach größer ist. Warum man nicht konsequent einen großen Pool für beide Hotels gebaut hat bleibt unverständlich. Es gibt sogar einen Indoor Pool, der aber ebenfalls klein ist und extrem gechlort. Daneben befindet sich ein großzügiger Fitness Raum und eine kleine Sauna sowie ein Massageraum. Die Saune ist nicht im Preis inkludiert. Allerdings wer will bei 40 Grand schon in die Sauna gehen? Die Massage war OK allerdings etwas für Masochisten, da der deutsprechende Masseur sehr robust gebaut ist und heftig zu Werke geht. Das Foyer mutet etwas seltsam an, da Sitzgarnituren mit Schonbezügen aufgestellt worden sind, die etwas billig wirken. Es gibt auch eine Tiefgarage die zum Aegean Pearl gehört, aber man wollte uns dort keinen Stellplatz geben, da angeblich alles belegt sei. Stattdessen sollten wir unter freien Himmer auf dem Parkplatz des 'Pearl Beach' parken. Wir haben uns erfogreich über diese Anweisung hinweggesetzt und trotzdem immer in der Garage geparkt, da diese meistens offen war bzw. sich von innen ohne Schlüssel öffnen ließ. An dieser Stelle könnte man die Resistenz des Hotelpersonal auf Beschwerden aufführen da man den Eindruck hatte, dass eine Beschwerde ungehört abprallt und man nur durch Eigeninitinative zum Ziel kommen konnte(schließlich hatten wir im Aegean Pearl gebucht und die Tiefgarage war definitv niemals voll belegt!). Das Abendprogramm könnte man als bemüht bezeichnen. Es gab zum Teil gelungene Vorführungen wie traditionelle Tränze und Bauchtanzabende aber zum Teil auch wirklich nervige Disco Abende mit Musik aus den 70/80igern und so laut, dass das Inventar zu vibrieren anfing. Allerdings zum Glück nur bis ca 23: 30, dann war Nachtruhe. Insgesamt ist die Hotelanlage sauber und gepflegt, entspricht aber nicht dem internationalen Standard eines 5 Sterne Hotels. Man darf also nicht ein Hotel à la Marriott oder Hyatt Regency erwarten sondern die Formulierung 'Landeskategorie' wörtlich nehmen. International würde das Hotel bestenfalls als 3, 5-4 Sterne Hotel durchgehen. Zimmer: Als wir ankamen traf uns gleich der erste Schock, da unser gebuchtes Familienzimmer nicht verfügbar war (Überbuchung). Wir sollten zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür beziehen und dann nach zwei Tagen umziehen. Es stellte sich allerdings heraus, dass das unser Glück war, da die beiden Doppelzimmer einen privaten Pool hatten, was das Familienzimmer nicht gehabt hätte und wir dann doch noch die volle Zeit dort bleiben konnten ohne umzuziehen. Es gibt nämlich ca. 9 Zimmer im Hotel, die einen eigenen Pool haben, der nur von den angrenzenden Zimmern genutzt werden kann. Wobei drei Zimmer wirklich exklusiv sind und fünf mit partnerschaftlicher Nutzung vom Schwesterhotel Pearl Beach. Dennoch sind diese Zimmer mit weitem Abstand die Besten, die das Hotel zu bieten hat. Außerdem liegen diese Zimmer direkt zum Gang, der zur Parkgarage führt, was sehr praktisch war (siehe oben). Der Pool ist zwar etwas flach (kinderfreundlich), verleiht aber diesen Zimmern ein echtes Luxus feeling. Die Zimmer ansich sind etwa 1m tiefer als ein Standard Doppelbettzimmer in 4 Sterne Häusern und somit ausreichend groß. Der Platz wurde aber im integrierten Bad wieder eingespart. Das Bad ist nämlich nicht separat sondern offen im Zimmer zugänglich. Die Toilette und die Dusche sind mit Glastüren abgetrennt. Anscheinend sind einige Zimmer auch mit einer kleinen Badewanne ausgestattet. Diese offene 'Gestaltung' täuscht nur darüber hinweg, dass das Bad winzig klein wäre, wenn man Wände eingezogen hätte. Die Duschen sind aber sehr groß und mit einem riesigen Duschkopf ausgestattet, der zum berieseln einlädt. Die Ausstattung geht in Ordnung: 24' TV mit vier deutschen Sender, etwas klein aber Ok, Radio mit CD Player und Telefon. Die Betten sind sehr weich aber bequem. Negativ ist anzumerken, das unsere Klimaanlage nicht richtig funtionierte. Auch bei komplett geschlossenen Türen ging sie oft aus und anfangs dachten wir sie wäre defekt. Es stellte sich aber heraus, das die Kontakte an den Tererassentüren nicht richtig funtionierten, so dass man immer alle Türen erstmal auf und wieder zu machen mußte bevor sich etwas tat auch wenn man sie gar nicht benutzt hat. Das ist zwar nervig gewesen aber in Griechenland gewöhnt man sich an alles! Unnötig zu erwähnen das der Haustechniker uns die Schuld gegeben hat nach dem Motto ...die dummen Touristen. Außerdem sei noch erwähnt, dass sich das Fernsehen nicht ausschalten läßt, so dass immer die Betriebs LED brennt auch nachts was ebenfalls recht nervig ist. Man musste dann immer eine dunkles Handtuch darüber legen. Am Rande sei noch erwähnt, dass es einen eingebauten DVD Player im TV Set gibt, aber keine DVD zum ausleihen. Die muss man selbst von zu Hause mitbringen. Einen hauseigenen Videokanal gibt es nicht. Restaurant: Bisher könnten man das Aegian Pearl eigentlich trotz der kleinen Mängel weiterempfehlen, aber der Schlag traft uns unvorbereitet beim ersten Abendessen. Das Ambiente entspricht ungefährt einer Abflughalle am Flughafen und genauso emsig stürzen sich die hunrigen Gäst auf das obligatorische Buffet. Die Härte war der 'Koch' am Grill Buffet, dem man die Lust am kochen förmlich ansehen konnte und der seelenruhig aus einer Plastikverpackung die Souflaki Spieße ausgepackt hat und innerhalb kürzester Zeit den ganzen Raum in einer Imbissbude verwandelte. Frische Prokukte werden nicht ganz so groß geschrieben. Der Schock war wirklich nachhaltig, da wir eigentlich ein romatisches Abendessen in gemütlicher Atmosphäre erwartet haben, was man eigentlich bei einem 5 Sterne Haus erwarten kann. Hierzu fehlt den Griechen wirklich jedes noch so kleine Gefühl. Ich glaube wenn ich versucht hätte es jemanden vom Personal zu erklären, die hätte es nicht mal verstanden was ich meine. Ich glaube man kann hier ein a la carte Restaurant mit Meerblick erwarten und zwei 4 Gang Menus zur Auswähl, so wie ich es auch von anderen Häusern her gewohnt bin. Der Platz für ein zweiten Restaurant mit Meerblick wäre auch da gewesen, wenn man den Pool verlegt hätte. Nun gut wir haben uns entschlossen an einigen Abenden auswärts zu essen, dort wo man einen gemütlichen Abend verbringen kann, wie z. B. im Restaurant Avli in der Innenstand (leider zum Teil sehr teuer). Unverschämt war auch, das am Frühstücksbuffet der Aufschnitt vom Vortag einfach wieder angeboten worden ist. Sie haben nichtmal die Platten abgedeckt, was man unschwer an den eingetrockneten Rändern erkennen konnte. Der Orangensaft war nur mit Wasser angerühert und schmeckte fürchterlich genauso wie der Kaffee. Man konnte sich auch frischen Orangensaft pressen mit einer Handpresse und Orangen die so gut wie keinen Saft abgaben. Es ist klar das sich schnell eine große Schlange gebildet hat und man hat es dann meistens sein lassen mußte. A propos Schlange: Man sollte sehr früh zum Frühstück gehen, da ab ca. 9 Uhr alle Hotelgäste auf einmal kommen und es dann nicht für alle Platz auf einmal gibt. Dann verwandelt sich das Restaurant in einen Taubenschlag, da zu den essenden Gäste auch noch die wartenden kommen. Mit dem Auffüllen hat es dann natürlich auch nicht mehr geklappt und man mußte essen was gerade da war. An dieser Stelle werden vielleicht Griechenland Fans einwerfen, dass man ja nicht zum essen kommt und das solange man bei Salat und Tzaziki bleibt alles in bester Ordnung ist. Griechenland ist halt kein Land für Feinschecker und wird es auch nicht werden. Diese Leute haben einfach recht! Man sollte sich wirklich überlegen ob ein 5 Sterne Haus notwendig ist. In einem kleinen Hotel oder Pension kann das Essen bei weitem besser sein und mit Sicherheit billiger. Noch ein Tipp zum Schluss: Die Cocktailbar bietet zur Happy Hour ab 18: 30 für 3, 70 EUR ganz gute Cocktails an (oder besser gesagt Longdrings). Den Caipirinha sollte man allerdings meiden, der ist scheusslich. Fazit: Wir können das Hotel wirklich nicht weiterempfehlen, dafür fehlt zu viel. Es sei noch positiv erwähnt, das sich das Personal auf den deutschsprachigen Raum spezialisiert hat und fast alle etwas deutsch sprechen, manchmal sogar besser als englisch. Das mag für andere widerum eher abschreckend sein. Dieses Hotel befindet sich nunmal mitten in einer Touristen Metropole und man kann nicht mehr erwarten als eine Touristen Abfertigung. Die 5 Sterne sind nur ein neuer Trick den Gästen das Geld aus der Tasche zu ziehen und nicht wirklich ein Konzept, die Gäste mit Komfort zum wiederkommen zu bewegen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominic
    Alter:41-45
    Bewertungen:2