Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück und die Betten in unserem Hotel als positiv empfunden haben. Unser Buffetfrühstück bietet eine Vielzahl an Auswahlmöglichkeiten für unsere Gäste und wir legen großen Wert auf den Komfort unserer Betten, die gemäß den Standards in Mallorca höhenverstellbar sind, um das Wohlergehen unseres Personals zu gewährleisten. Jedoch bedauern wir, dass die Klimaanlage in einigen Ihrer Zimmer nicht einwandfrei funktioniert hat. Wir verstehen, dass dies besonders in den warmen Monaten für Unannehmlichkeiten sorgen kann. Zudem möchten wir uns für die Unstimmigkeiten mit der Fernbedienung Ihres Fernsehers entschuldigen. Zusätzlich bedauern wir, dass das Waschbecken in Ihrem Zimmer Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat und der Check-in-Prozess länger als gewünscht gedauert hat. Es tut uns leid, dass Sie den Pool nicht gefunden haben; bitte beachten Sie, dass unsere Einrichtung über keinen Pool verfügt, was auf unserer Webseite und Informationsmaterialien klar kommuniziert wird. Wir schätzen Ihr Verständnis und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unser Serviceangebot stetig verbessern zu können. Abschließend möchten wir noch einmal unsere Freude darüber ausdrücken, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv hervorgehoben haben. Die Nähe zum Strand und zu lokalen Geschäften ist tatsächlich einer der Vorteile, die Ahoi! Urban Beach zu bieten hat. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und einige schöne Momente in Playa de Palma erleben konnten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Ahoi! Urban Beach Team