Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrte Silke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Eindrücke ernst und möchten darauf hinweisen, dass unsere Anlage kürzlich teilweise renoviert wurde, einschließlich unserer Empfangshalle und des Restaurants, um unseren Gästen eine ansprechende Atmosphäre zu bieten. Bezüglich der Zimmer möchten wir erklären, dass diese zwar nicht in der jüngsten Renovierung enthalten waren, aber dennoch regelmäßig gewartet und instand gehalten werden, um Sauberkeit und Komfort zu gewährleisten. Des Weiteren bedauern wir, dass die kulinarische Erfahrung nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Unser Restaurant strebt danach, ein vielfältiges Angebot an lokalen und internationalen Gerichten anzubieten, einschließlich vegetarischer, veganer, glutenfreier und laktosefreier Optionen, um die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern. Unser Personal ist stets bemüht, einen exzellenten Service zu gewährleisten, und es tut uns leid, dass Sie Unterschiede in der Servicequalität wahrgenommen haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese zum Anlass nehmen, um unser Team weiter zu schulen und sicherzustellen, dass alle Gäste einen gleichbleibend hohen Service erfahren. Die Lage unseres Hotels ist ideal für Gäste, die die Nähe zum Strand und die lebendige Umgebung von Playa de Palma genießen möchten. Wir befinden uns nur wenige Minuten zu Fuß vom Strand entfernt und in der Nähe einer Vielzahl von Geschäften, Bars und Restaurants, was unseren Gästen ermöglicht, das Beste aus ihrem Aufenthalt zu machen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team