Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Service während des Check-ins nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit und Gastfreundschaft zu unseren höchsten Prioritäten gehören und wir Ihr Feedback ernst nehmen, um unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass es unüblich für unser Reinigungspersonal ist, sich nicht angemessen zu verhalten, und wir werden diesbezüglich entsprechende Maßnahmen ergreifen. Trotz dieser Punkte hoffen wir, dass Sie die Lage unseres Hotels in der Nähe des wunderschönen Playa de Palma Strand und die vielfältigen Aktivitäten, die in und um unser Hotel angeboten werden, genießen konnten. Von Fahrradtouren über Live-Comedy bis hin zu Wassersportaktivitäten – unser Ziel ist es, dass jeder Gast unvergessliche Erfahrungen sammelt. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team