- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Kein Warmwasser, nach der zweiten Beschwerde ein anderes Zimmer. Bei diesem Zimmer ist das Badezimmer sehr eng gewesen und stank nach Schimmel und war mit Schimmel befallen. Ein Stern für das sehr freundliche Personal und der zweite Stern für das leckere Frühstück
Sehr aufmerksam und behilflich
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nilay |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Nilay, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und die Hilfsbereitschaft unseres Teams wahrgenommen haben. Ein herzlicher Umgang mit unseren Gästen ist uns besonders wichtig. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hätten gerne vor Ort eine individuelle Lösung gefunden, wie wir es bereits mit dem angebotenen Zimmerwechsel versucht haben. Besonders gefreut hat uns Ihr Lob für unser Frühstücksangebot. Unser Küchenteam stellt täglich frische und abwechslungsreiche Speisen mit regionalen Produkten zusammen, um unseren Gästen einen gelungenen Start in den Tag zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine zweite Chance geben. Herzliche Grüße Ahoi! Urban Beach Team