Ahoi! Urban Beach Hotel

Liebe Anna, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Größe Ihres Zimmers geschätzt haben. Unsere Unterkunft befindet sich nur wenige Schritte vom wunderschönen Strand Playa de Palma entfernt und wir sind stolz darauf, geräumige Zimmer mit modernen Annehmlichkeiten anzubieten. Jedoch bedauern wir zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten mit Ungeziefer erlebt haben. Wir verstehen, dass dies nicht akzeptabel ist und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um zu gewährleisten, dass dies ein isolierter Vorfall bleibt. Schließlich ist es großartig zu hören, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers als positiv empfunden haben. Unser Team arbeitet hart daran, unseren Gästen täglich einen makellosen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass dies bei Ihrem Besuch der Fall war. Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft willkommen zu heißen, um Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ahoi! Urban Beach Team