Sehr einfach gehaltenes Hotel, aber es reicht. Wir hatten zu erst Probleme mit unserem Zimmer, da es ziemlich gestunken hat, aber als wir es angesprochen haben, haben wir direkt ein neues Zimmer (mit Upgrade) bekommen.
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Liebe Vanessa, Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es bedeutet uns viel, dass Sie Ihre Erfahrungen im Ahoi! Urban Beach mit uns teilen. Wir schätzen Ihre positiven Worte über unseren Kundenservice sehr. Unser Team arbeitet mit Hingabe daran, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bezüglich der anfänglichen Zimmerproblematik möchten wir uns entschuldigen. Unsere Servicestandards umfassen eine gründliche Zimmerreinigung. Wir freuen uns, dass die schnelle Lösung mit dem Upgrade-Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ahoi! Urban Beach Team
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