Ahoi! Urban Beach Hotel

Sehr geehrte Elena, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sauberkeit und der Komfort unserer Zimmer haben für uns höchste Priorität. Unser Housekeeping-Team führt täglich gründliche Reinigungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Gäste sich wohlfühlen. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Geruchs werden wir umgehend eine Überprüfung durchführen. Unsere Zimmer wurden 2015 komplett renoviert, um unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Was die Preisgestaltung betrifft, so bemühen wir uns stets, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis zu gewährleisten, unter Berücksichtigung unserer zentralen Lage nur 250 Meter vom Strand Playa de Palma entfernt. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße, Ahoi! Urban Beach Team