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Meike Jane (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Großfamilientreffen im Harz
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Für Familien mit kleineren Kindern gut geeignet. Leider gab es zu wenig Personal an allen Schlüsselpositionen, telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal. Das Essen okay, aber sehr voll (Pfingsten). Leider wurde auf vegane Wünsche nicht eingegangen. Zimmer zweckmäßig und großzügig. Aufenthaltsmöglichkeiten für unsere Gruppe (11 Personen zwischen 11-78) konnten immer gefunden werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sauber, aber in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Kaum vegane Möglichkeiten, Essen zu sahnig und zu salzig. Buffet war schnell sehr ausgesucht und die Behälter leer und ausgekratzt. Es dauerte, bis aufgefüllt wurde.


    Service
  • Eher gut
  • Bemüht, aber Verständigung zum Teil schwierig. Teilweise überfordert, da Deutschkenntnisse fehlten oder man den Eindruck hatte, dass die Person noch nicht angelernt war. Oft einfach zu wenig (Fach-)Personal vorhanden. Zimmerservice kam teilweise nicht alle 2 Tage.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 3-4 Stunden Anfahrt (Pfingsten), letzte Stunde kurvig. Prima, dass Wurmbergbahn und Monsterroller fußläufig waren!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Vielfältig, aber leider konnten wir aufgrund des schlechten Wetters nicht alles nutzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Meike Jane
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Meike Jane, Sie haben uns hier einen Streifzug durch Ihre Erfahrungen im Hotel gegönnt. Danke für diese exklusiven Einblicke. Sie haben es sehr gut beobachtet, an einigen Stellen sind wir immer noch in der Notlage unbesetzte Arbeitsstellen beklagen zu müssen und andererseits lässt das Anlernen neuer Angestellter noch kein Ende erkennen. Wir lassen dennoch nicht locker und werden die fundamentale Aufgabe der Neugewinnung konstant bis zu unserer Zufriedenheit verfolgen! Nun zu Ihren verpassten Genüssen im Restaurant. Der Fleischverzehr im Harz gehört seit jeher dazu wie der Nadelwald und die Sagen um die Hexen. Gewiss ist eine Frage der Moderne und der gewollten Anpassung dies in andere Richtungen lenken zu wollen. Erste schmackhafte Ergebnisse können sich mit folgendem Restaurant sehen lassen: https://www.veggievegan-goslar.de/ Zudem sind wir nur eines der Hotels der AHORN Hotels & Resorts. Und wie es in Hotelketten üblich ist, unterliegen auch wir einem Angebotsstandard, der für sofortige Wiedererkennung sorgen soll. Bei vorheriger Anmeldung hätten wir aber mit veganen Kleinigkeiten garantiert für mehr Zufriedenheit sorgen können. Wenn Sie auch bei den folgenden besuchen von schlechtem Wetter überrascht werden sollten, kommen Sie vor Ort auf uns zu, wir sorgen für Abhilfe. Folgen auch Sie wieder dem Ruf des Urlaubs nach Braunlage. Fabelhafte Grüße Ihre Elena Voos

    Offizielle Hotel Homepage