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marlis(66-70)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
im grossen und ganzen Empfelungswert
5 / 6

sehr kinderfreunlich Familientreffen einmal im jahr Haben jetzt das 3 Hotel ausprobiert waren immer zufrieden 3zimmer auf einer etage sehr schwierig zu bekommen


Zimmer
  • Eher gut
  • suite628 ausstattung entsprach nicht der angebotsbeschreibung KeinKaffezubereiter keine kapsellmaschine inklusif kapseln Kein Leihbademantel mit Slipper


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Marlis, wo Licht ist, ist auch Schatten. Leider haben wir erheblich dazu beigetragen. Ein Dankeschön für Ihre großzügige Bewertung gefolgt von einer Entschuldigung der teils fehlenden Ausstattung. Zu unserer Verteidigung aber möchte ich hier feststellen, dass die benötigte Kaffeemaschine sich sehr wohl im Wohnbereich der gemieteten Suite befunden hat. Leider aber musste wohl die Gewissenhaftigkeit bei der Bestückung Ihres Zimmers der überragenden Auslastung gewichen sein. Die Präsentation des Bademantels erfolgt gern auf dem Bett oder im oberen Bereich des Kleiderschranks. Wenn er dennoch nur abwesend von sich reden macht, ist der strikte Weg zur Rezeption umgehend anzutreten. Diese händigt Ihnen mit dem größten Vergnügen wie auch Bedauern ob des Fehlers die begehrten Artikel aus. Abschließend noch eine kleine Erinnerung unserer Reservierungsabteilung: Sie sind nur einen Anruf vom Urlaub entfernt, denn wir sind für Sie und Ihre Erholung da! Herzliche Grüße aus dem Harz Ihre Elena Voos

    Offizielle Hotel Homepage
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