AHORN Harz Hotel Braunlage

Sehr geehrte Pia, kaum in Worte zu fassen wie sehr ich Ihre Unzufriedenheit mit uns bedauere. Natürlich bin ich überzeugt, dass die genannten Punkte nicht ausschlaggebend für keine weiteren Besuche sein kann. Gern möchte ich im Einzelnen einige Worte dazu verlieren. Auf unserer Webseite ist die Ausstattung der Zimmer in Wort und Bild aufgeführt. Offenbar war Ihre Zimmerwahl nicht an Ihre Wünsche angepasst. Im Sinne der Umwelt haben wir uns bei den AHORN Hotels & Resorts dazu entschieden den Zimmerservice eingeschränkt alle zwei Tage anzubieten. Diese Information liegt Ihnen in Form eines farbenfrohen Aufklebers im Badezimmer vor. Natürlich können Sie auch eine tägliche Reinigung anfordern. Eine kurze Anweisung am Empfang reicht dafür völlig aus. Auch wenn Ihnen die Gänsekeule am Buffet keine Freude entlocken konnte, so ist es doch immer ein Drahtseilakt für teils fast 1000 Gäste alle individuellen Geschmäcker zu treffen. Da Ihnen das gesamte Sortiment am Abend und zum Frühstück offenbar entgangen ist, hätte vermutlich unsere Küche gern als Wegweiser fungiert. Da ein Wiedersehen mit Ihnen eher unwahrscheinlich ist, wünsche ich Ihnen alles Gute und verabschiede mich mit wunderbaren Grüßen Ihr Markus Streutziger