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Susanne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht empfehlenswert
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zum Teil schmutzig, abgelebt, ungenügender Service. Ich war bereits in anderen Ahornhotels- diese waren wesentlich angenehmer.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zu laut, z.T. bis nach 23 Uhr Lärm auf dem Flur


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Buffet enttäuschend, leer geraumt


    Service
  • Schlecht
  • Bademantel kam erst nach zweimaliger Aufforderung 20 min Wartezeit zum Abendessen- Platz


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Z.T. nicht nutzbar, da im Raum Schießen angeboten wurde


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susanne, vielen Dank für Ihren Familien-Kurzurlaub in unserem Erholungshotel. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen entspannten Urlaub zu ermöglichen. Leider haben wir in den Thüringer Ferien bei Ihnen nicht wie gehofft überzeugen können. Für die unerwünschten Erlebnisse in der Nacht und am Buffet möchte ich von ganzen herzen um Verzeihung bitten. Ich hoffe aber sehr, dass Sie nach der 45 minütigen Aktion mit dem Lasergewehr wieder Ihren Plänen nachkommen konnten. Da es wider Erwarten zu Verzögerungen beim Aushändigen des Bademantels gekommen ist, hätten Sie die Wartezeit mit dem Schritt an den Front Office deutlich verkürzen können, denn dort ist der sofortige Zugriff möglich. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie zu einem anderen Zeitpunkt uns noch mal besuchen möchten. Vorfreudige Grüße Ihre Elena Voos

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