AHORN Harz Hotel Braunlage

Sehr gute Anlage. Ein Paradies für unsere 2 Enkeltöchter im Alter von 9 und 10 Jahren. Die Zimmer sehr gut eingerichtet. Leider kein Kühlschrank und keine Ecke zum Tee, bzw. Kaffee kochen.

Es fehlte ein kleiner Kühlschrank, sowie eine Kochgelegenheit zum Tee, bzw. Kaffee kochen

Wir waren 5 Personen. Leider war der Speisesaal zum Teil überfüllt mit Reisegruppen. Da wir den Höchstpreis bezahlten, hätten wir erwartet, das wir einen reservierten Tisch in der Nähe des Buffet vorfinden.

Dieses bezieht sich auf den Service an der Rezeption. Bei Fragen zur Buchung einer Pferdekutsche, wurde uns dann leider nur eine Telefonnummer gegeben, um dann selber diese zu buchen. Bei der Abreise wurden einige Schlüssel in der Schublade vergessen. Dieses wurde erst bemerkt als wir wieder zu Hause waren und einige Türen nicht öffnen konnten. Wir riefen daraufhin sofort in ihrem Hotel an und baten um Information, ob die Schlüssel noch auf unserem Zimmer liegen. Nächsten Tag bekamen wir die positive Antwort. Leider wurde von ihnen verlangt, das wir erst einen Betrag von Euro 7, 60 überweisen müssen, um dann bei Erhalt erst uns die Schlüssel zu zusenden. Das Porto betrug Euro 3,99. Der besten Service bei ihnen war die Buchung in ihrer Reservierungsabteilung, welche mit grösster Hilfestellung unserer kurzfristige Buchung erfolgreich zum Abschluss kam.

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