Habe für 1 Erwachsenen und 1 Kind ein Panoramazimmer gebucht. Leider war ab um 8 Früh Baulärm von der Baustelle vor dem Hotel. Die Heizung hat die ganze Nacht Geräusche gemacht. Bett war aber sehr bequem.

Restaurant & Bars

Eher gut

Essen war gut. Tischbesetzung war eher schwierig wenn man nicht sofort zur Öffnung Essen gegangen ist. Personal kam nicht hinterher die verlassenen Tische abzuräumen.

Service

Eher gut

Roomservice ist aller 2 Tage und wurde dann 1x vergessen. nach mehreren Beschwerden wurde dann ein Tag spätervsauber gemacht und Handtücher getauscht. Service war ansonsten sehr freundlich.

Lage & Umgebung

Gut

1,50h sehr viele Ausflugsziele innerhalb 1h erreichbar

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Es gibt einen Kinoplan wo 4 verschiede Filme am Tag kommen. Ein Aktivplan und einen normalen Plan für Basteln, Sport, Puppentheater und viekes mehr, das war super.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nico
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Nico, zu meinem Erschrecken und gleichzeitiger Freude musste ich feststellen, dass Sie offenbar das erste Mal in einem AHORN Hotels & Resorts genächtigt haben. Trotz der umfassenden Buchungslage unseres Hauses sind Sie glücklich und zufrieden wieder mit Ihrer Tochter nach Hause gefahren. Für den verspäteten Service im Zimmer und im Restaurant möchte ich um Verzeihung bitten. Auch für uns ist das nicht die perfekte Vorstellung eines Hotelaufenthalts. Der allgegenwärtige Personalmangel in der Umgebung erschwert uns das an uns selbst gestellte Maß an Urlaubsglück zu erreichen. Falls Sie wieder Abstand vom Alltag suchen, werden Sie sicherlich hier fündig: https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-harz-hotel-braunlage/ahorn-familienurlaub/ Beste Grüße Ihre Elena Voos

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