- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Hotel ist groß und ist für Familien sehr zu empfehlen. Wir waren zum Mädels Wochenende da und auch uns hat es im großen und ganzen sehr gut gefallen
Etwas in die Jahre gekommen aber groß geräumig und sauber.
Essen, egal ob Frühstück oder Abendessen waren lecker und ausreichend. Für jeden war wirklich was dabei. Selbst an die kleinsten wurde mit einem extra Buffet gedacht. Echt super. Einen Stern Abzug gibt's leider wieder für das fehlende Personal das mit dem nachfüllen/ abräumen nicht nach kam auch wenn man nicht lange auf Nachschub warten musste
Man merkt dem Hotel den Personalmangel an. Alle waren stets nett und freundlich aber sie kamen zb mit dem abräumen der Tische nicht gut hinterher und die Lobbybar war an unserem ersten Tag ab halb neun nicht mehr besetzt obwohl sie bis 22.00 Uhr geöffnet hatte. In der anderen Bar war es dann so voll das man leider lange warten musste um Getränke zu bekommen. Aber das ist schon meckern auf hohem Niveau.
Tolle Aussicht, viele unternehmungsmöglichkeiten direkt im Ort.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Das Hotel hat viele Ausflugstips in der Lobby/ Rezeption ausgestellt und auch in den Aufzügen stehen die Aktivitäten für die ganze Woche. Auch für die Kinder wird viel Angeboten. Der Außenpool war noch nicht in Betrieb was aber nicht weiter gestört hat. Wir hatten in unserer Buchung ein Paket mit Ausflügen drin was leider gar nicht hin gehauen hat. Als erstes wussten die Rezeptionisten nich nicht mal was sie machen müssen bis eine nette Dame aus dem Aktivitäten- Bereich ihnen weiter geholfen hat. Als wir unsere Wahl mitteilten stand diese jedoch nicht auf ihrem Blatt und daraufhin habe ich 3 mal nach gefragt ob das denn so richtig sei, die Dame an der Rezeption meinte ja, das gilt für alles. An dem von uns gewünschten Ausflugziel angekommen stellte sich dann heraus das der Gutschein dafür nicht gültig war, wie von uns zuvor leider befürchtet. Habe dann im Hotel angerufen um das zu klären aber leider keine Antwort bekommen. Echt schade. Hoffe für die nachfolgenden Gäste die so ein Paket buchen klappt es besser.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jule |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Jule, für Ihre erlebten Enttäuschungen zum Mädels Wochenende fehlen mir die Worte zufriedenstellender Erklärungen. Ich möchte Sie im Namen aller betreffenden Angestellten um Verzeihung bitten. Aktuell dürfen wir uns über eine unglaublich hohe Anzahl neuer Mitarbeiter freuen. Die Vermittlung aller Kenntnisse und Prozesse für reibungslose Zufriedenheit unserer Gäste wird noch einige Zeit beanspruchen. Ihre enttäuschten Schilderungen nehmen wir uns sehr zu Herzen. Daher wird eine genaue Prüfung aller inkludierten Ausflüge erfolgen. Wir danken in aller Form für diesen Hinweis. Für den verpassten Spaß könnte dies für einen würdigen Ausgleich sorgen: https://harzspots.com/veranstaltungen/musik/spot/ext7aae9d7365c724c0ecd5d3a39fc258bd/ Wir hoffen ganz fest auf ein Wiedersehen mit Ihnen im Sommer! Wunderbare Grüße Ihr Markus Streutziger