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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Zimmer + Spielbereich ok, Essen nicht so gut.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Unsere Tochter war im Kinderbereich und mit der Kinderdisco total glücklich. Essen war grenzwertig. Bei der Sauberkeit ist auch noch Luft nach oben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers war in Ordnung. Es hätte etwas sauberer sein können. Die Dichtungen der Fenster könnten mal erneuert werden. Die Wind hat ganz schön gepfiffen. So bald die Heizung aus war, wurde es auch schnell kalt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Qualität des Abendessens eher schlecht als recht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Netter Ort in Laufnähe. Gondel + Eisbahn direkt vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kinderbereich klein aber für ein Wochenende ausreichend. In der Hauptsaison wahrscheinlich zu klein. Kinderdisco und Besuch von Yoki waren unser Highlight.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, es macht uns wegen unseres täglichen Bemühens in allen Bereichen sehr traurig ihre Unzufriedenheit in Form der negativen Empfehlung zu erkennen. Wirklich schade, dass Ihre persönliche Einschätzung des Abendessens fast ausschließlich der Grund hierfür ist. Natürlich ist es mehr als bedauerlich, dass wir in dieser elementaren Angelegenheit nicht für ausreichend Urlaubsglück sorgen konnten, daher werden wir uns bemühen die Gründe zu ermitteln, damit Ihnen bei einem möglichen erneuten Besuch Freude im Restaurant zuteil wird. Aktuell beinhaltet unsere Agenda für das nächste Jahr die Neuerung aller Fenster im Hotel, da uns die Problematik derer sehr wohl bekannt ist. Ich versichere Ihnen, dass die Größe des Spielzimmers für unsere Gäste bisher keine Rolle gespielt hat, da es im Hotel, im Außenbereich und im Harz allgemein eine umfangreiche Auswahl an Beschäftigungen und Unternehmungen gibt. Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Weihnachtsfest und vielleicht sehen wir uns zu einem anderen Zeitpunkt hier wieder. Fabelhafte Grüße Ihre Elena Voos

    Offizielle Hotel Homepage