AHORN Harz Hotel Braunlage

Zu wenig Personal für zu viele Gäste. Personal spricht sehr schlecht deutsch. Balkontür nicht dicht. Check in hat 3 Stunden gedauert. Online Check in. Der normale Check in hätte noch 2 Stunden länger gedauert. Die Getränke zum Essen kamen nach 30 Minuten. Tische wurden nicht gereinigt. Wir haben die benutzten Teller vom Vorgänger selbst abgeräumt. Sonst hätten wir keinen Tisch mehr bekommen. Zu viele Gäste. Das Personal kam mit dem Essen nachfüllen nicht nach. Morgens fehlten Brötchen, Tassen, kleine Löffel. Habe meinen Joghurt mit der Gabel gegessen. Ein Fahrstuhl außer Betrieb. Man musste 20 Minuten warten bis man einen der zwei Fahrstühlen bekam. Also sind wir 7 Etagen gelaufen. Nach dem Schwimmen mit Badesachen nicht so toll. Der Latte Macchiato wurde im Restaurant mit Kondenzmilch gemacht. Ungenießbar. Die Balkontür war nicht dicht. Es zog kalt rein. Sonst toller Blick und tolle Lage. Wir würden aber nicht noch einmal buchen. Für 290 Euro die Nacht einfach zu teuer...

Das Personal lief eher vor einem weg.

Die Lage ist super.

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