Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Alisia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2025 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel ist ok, ist aber teilweise renovierbedürftig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist schön eingerichtet. Es gibt viele Spielmöglichkeiten für die Kinder. Das Hotel ist sehr familienfreundlich gestaltet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer klein und alt gehalten und renovierbedürftig. Auf dem Teppich sind Tierhaare zu sehen. Betten sind sehr unbequem. Der Abfluss von der Dusche war sehr verstopft und das Wasser ist teilweise nicht abgeflossen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Buffet war überwiegend lecker. Teilweise wird das Essen aber sichtbar aus dem Glas auf dem Teller serviert. Leider für einen hohen Preis. Die Spielecke für Kinder ist eine tolle Unterhaltung, während die Eltern in Ruhe aufessen können. Das Kinderbuffet war liebevoll eingerichtet.


    Service
  • Sehr gut
  • Service ist sehr freundlich und Bestellungen werden schnell bearbeitet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Es gibt viele Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe. Die Aussicht auf den Fichtelberg ist auch sehr schön.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlage und Umkleide war sauber gehalten. Für die Kinder standen etwas Wasserspielzeug und Schwimmflügel zur Verfügung. Für die Kinder gab es ein Tobeland, zwei Spielzimmer mit viel Spielauswahl und einen Spielplatz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alisia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Alisia, auch wenn Sie von weiteren Besuchen aufgrund des roten Daumens absehen möchten, konnte ich zur Freude aller Angestellten dann doch einige positive Rückmeldungen ausfindig machen. Danke dafür! Die entdeckten Tierhaare haben für eine gehörige Portion Unmut gesorgt. Ich kann Ihnen versdichern, dass es sich hierbei keinesfalls um Tierhaare handeln kann, da wir wie auch alle anderen Häuser der AHORN Hotels & Resorts ausgewählte Zimmer für Hundebesitzer bereitstellen. So können Allergiker bei der Buchung bei uns ganz unbesorgt sein. Nichtsdestotrotz sind gut sichtbare Haare keineswegs Grund zur Freude. Daher können Sie sich gern für eine erneute Reinigung am Empfang einfinden. Mit dem lästig verstopften Abfluss verhält es sich genauso. Ich bitte um Verzeihung für die offenkundigen Versäumnisse unseres Housekeepings. Vielleicht wird das Erzgebirge alsbald wieder ein bevorzugtes Urlaubsziel von Ihnen und wir sehen uns eventuell wieder. Freundliche Grüße Ihre Hanna Siebert

    Offizielle Hotel Homepage