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Philipp (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2025 • 1-3 Tage • Winter
Hotel mit guten Ideen aber Umsetzungsschwächen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist ein in die Jahre gekommener Plattenbau, welcher im ersten Moment äußerlich erst mal abschreckend wirkt. Im Empfangsbereich lockert sich der erste Eindruck aber etwas.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind der Schwachpunkt des ganzen Hotels. Wir haben die kleinste Kategorie gebucht und auch das kleinste Zimmer bekommen. Das Bad ist sauber und circa 1qm groß. Die Zimmertür und die Wände sind sehr Geräuschdurchlässig.Gespräche im Flur und Nachbarzimmer waren deutlich zu vernehmen. Die Heizung ging nicht wirklich. Im Schrank lagen noch die offenen Mangochips vom Vorgänger. Unter der Zusatzaufbettung lag eine Gabel mit Essensresten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen soweit in Ordnung. Nichts außergewöhnliches. Alles da was man brauch. Das Kinderbuffet ist eine schöne Idee. Dort könnte es aber mehr gesunde Alternativen geben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Alle uns bekannten Mitarbeiter: innen waren freundlich. Der Service war soweit in Ordnung. Leider war das Zimmer erst 2h später zum Check in bereit. Es wurden Getränkegutscheine gereicht. Diese waren jedoch nur am selbigen Tag gültig. Warum? Das bekommene Zimmer war dann mehr schlecht als recht fertig gemacht wurden. (Siehe Zimmerbeschreibung) Die Mitarbeiter: innen an der Info waren sehr freundlich und haben uns gut in unseren Fragen beraten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nichts zu beanstanden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wir haben das Schwimmbad und den Indoorspielplatz genutzt. Das Schwimmbad ist ein Ebenbild der Bauweise des Hotels. Alte DDR Schwimmhalle mit „Folie“ über den Alten Fließen im Becken. Es gab keine Badeaufsicht. Der Indoorspielplatz ist ok. Es könnten eins zwei Spielzeuge ausgetauscht werden, da sie schon etwas abgegriffen sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2025
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philipp
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Philipp, wie schade, dass Ihr Kurzurlaub bereits zu Ende ist. Alle Angestellten Es versteht sich von selbst, dass ich ein paar Worte zu Ihren Anmerkungen äußern möchte. Unsere Zimmer sind in der Tat sehr klein, das ist aber rein der früher angesagten Bauweise geschuldet. Oft zur Überraschung vieler Gäste haben wir aber eine Kategorie die Ihnen wohl eher zugesagt hätte: Unser Studio https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-hotel-am-fichtelberg/zimmer/ Für den kommenden wintersportlichen Urlaub könnte dies für Sie eine gute Alternative sein. Zudem können Sie uns bei der Reservierung auch den Hinweis geben ein Zimmer ganz am Ende des Flurs zu bevorzugen damit die Geräuschkulisse keine lästigen Ausmaße annimmt. Sie zeigen uns sehr deutlich einen Handlungsbedarf in punkto Zimmerreinigung auf. Ihre Hinweise werden in die Änderungen der Arbeitsabläufe einfließen. Dankeschön! Unser Kinderbuffet ist ein Angebot an alle Kinder sich selbständig und ohne Kontrolle der erwachsenen Begleitpersonen bedienen zu können. Da versteht es sich von selbst, dass wir kleine Leckereien anbieten, die möglicherweise zu Hause nicht Einzug halten auf dem Tisch. Das stolze Gefühl ist dann grenzenlos! Natürlich steht unser normales Buffet auch den Kindern zu, denn aufgrund der Größe ist eine ausschließliche Ernährung am Kinderbuffet nicht gegeben. Unser Innenpool hat eine Wassertiefe von 1,30m. Hierfür ist per Gesetz in Sachsen keine Aufsicht vorgesehen. Falls Ihnen die Anwesenheit eines Rettungsschwimmers wichtig ist, machen Sie einfach Urlaub im AHORN Berghotel Friedrichroda (Thüringen). Bezüglich der Badeordnungen ist der Gesetzgeber hier besonders streng. Alles Gute für Sie und ganz viel Spaß mit Ihrer Familie im Thüringer Wald. Prächtige Grüße Ihre Hanna Siebert

    Offizielle Hotel Homepage