Ein gutes Hotel mit guter Gastronomie und Freiteitgestaltung für die ganze Familie. Es müsste hier und da mal etwas renoviert werden, aber es ist noch nicht so tragisch. Die Hilfe der Rezeption ist eher mäßig. Argerlich ist, das wir im September da waren und 4 Zimmer gebucht hatten und nichts von dem Bonusprogramm wussten und jetzt im November keine Stempel nachträglich bekommen haben . Im September wurde das Motorrad auf dem Parkplatz (4,50 Euro die Nacht für Motorräder) beschädigt und es kam nichts seitens des Hotels. Dieses Mal verschluckt ein Automat mein Geld und es war auch mein Pech .Für die Rezeption kann das Hotel ja nichts und wir hatten trotzdem ein schönes Wochenende.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Service

Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im November 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marco
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Hallo Marco, Sie haben mit Ihrer Wertung für glückliche Mitarbeiter gesorgt. Leider war Ihr Aufenthalt im September eine Anreihung von ärgerlichen Ereignissen. Trotz anderen Willens für mehr Zufriedenheit auf Ihrer Seite kann ich nur bestätigen, dass unsere Mitarbeiter sich korrekt verhalten haben. Der Paragraph 701 besagt, dass Sie und zur Beherbergung eingebrachte Sachen in einer Haftpflicht abgesichert sind. Da es sich beim Parken um eine Stellplatzmiete handelt, greift der §701 nicht. Fahrzeuge und darin belassene Sachen werden in § 701 Absatz 4 BGB davon ausgelassen. Auch wenn ich gern eine bessere Nachricht für die Bonuspunkte hätte, die AGB unseres Programms schließen nachträgliche Stempel aus: https://www.ahorn-hotels.de/fileadmin/allgemein/AHORN-Hotels_Bonusprogramm_Teilnahmebedingungen_Mai24.pdf Wenn ein Automat einen besonderen Hang zu Ihren Münzen entwickelt, rufen Sie bitte die technische Servicehotline, am Automaten befindlich, an. Unsere Verkaufsautomaten wie Popcorn oder Eiscreme sind zur kulinarischen Freude unserer Gäste da. Reparaturen übersteigen hier aber leider unsere Fähigkeiten als Beherbergungsbetrieb. Wann dürfen wir denn wieder Ihr Gastgeber sein? Erwartungsvolle Grüße Ihre Patrizia Weber

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