AHORN Panorama Hotel Oberhof

Sehr geehrte Kerstin, ich möchte die Gelegenheit nutzen Ihrem Mann noch die besten Glückwünsche zu übersenden. Auch wenn Ihr Aufenthalt von negativen Ereignissen durchzogen war, haben wir uns sehr über Ihre Entscheidung gefreut den Ehrentag in Oberhof zu verbringen. Gern möchte ich einige Dinge ansprechen damit Ihr Aufenthalt beim nächsten Mal etwas gefälliger verläuft. Natürlich erhellt das nicht die Gemüter, wenn am Morgen die Dusche ihrem Arbeitsauftrag ungenügend nachkommt. Aber für ein besseres Duscherlebnis und für ein Wachrütteln des Heizkörpers hätte unsere Technikabteilung sicher eine Lösung für Sie bereit gehabt. Bei etwaigen Problemen wenden Sie sich einfach an unseren Empfang und Ihnen wird geholfen. Wir bedauern sehr, dass Sie das Buffet nicht im gewünschten Zustand vorgefunden haben. Gelegentlich halten unsere Servicekräfte trotz der zügigen Arbeitsabläufe den Anforderungen unserer Gäste nicht stand. Da werden mit Vorliebe unkonventionelle Methoden genutzt sich des beschmutzten Geschirrs zu entledigen. Für einen kleinen Hinweis sind wir immer dankbar, denn der Gang zum Buffet soll Freude und Appetit wecken. Hoffentlich ist Ihre Entscheidung einer negativen Empfehlung nur aus dem Moment heraus gefallen., denn wir fänden ein Wiedersehen mit Ihnen klasse. Es grüßt ganz freundlich aus Oberhof Ihre Patrizia Weber