Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Reisegrund: Private Erholungsreise, für unseren Zweck war das Hotel gut geeignet, Service vor Ort gut, Bedienung im Restaurant sehr aufmerksam, An manchen Stellen sind Renovierungsarbeiten erforderlich
Manches renovierungsbedürftig, Bad sehr eng, aber Zimmer wie gewünscht ruhig, Doppelbettausstattung, gut geschlafen, zweites Kissen erhalten
Angebot sehr gut , ausreichend und immer gut nachgefüllt. Gefehlt hat frisches Obst für Erwachsene
Das bezieht sich ausschließlich auf die Buchung per Internet!!!! Buchung erfolgte als Angebot 4 Nächte buchen, drei bezahlen. Die Verfügbarkeit war gegeben, also alles eingetragen und abgeschickt. Auf der Bestätigung vom Hotel waren 4 Tagessätze ausgewiesen, denen ich leider nicht sofort Beachtung schenkte, da ich annahm, dass das nur für ihre interne Buchung von Bedeutung ist. Im Hotel bei Ankunft auf Nachfrage diesbezüglich ,wollte man das klären. Auf meine Nachfrage 2 Tage später, wurde mir mitgeteilt, dass es dieses Angebot zu dieser Zeit gar nicht gibt. Nach persönlicher Rücksprache mit einer Angestellten aus der Buchhaltung wurde mir erklärt, dass da Feiertag war. Das stimmt nicht, da Himmelfahrt am Donnerstag war und wir erst Sonntag angereist sind. Der nächste Feiertag ist erst Pfingsten und wir sind bereits Donnerstags abgereist. Wir bekamen dann kulanterweise die letzte Nacht 50% ermäßigt. Mir geht es jetzt vordergründig gar nicht mal um den Preis, aber im Zeitalter der Technik muss es doch möglich sein, dem Hotelgast gleich bei Buchung verbindlich einen Hinweis zu geben, ANGEBOT IN DIESER ZEIT NICHT MÖGLICH. Damit solche Pannen erst gar nicht mehr vorkommen können. Das Personal war auch in dieser Angelegenheit sehr bemüht, hilfsbereit und zuvorkommend.
3 Stunden Anfahrt, Außenbereich für Kinder, der beste, den wir bisher gesehen haben, Ausflüge Prenzlau und Boizenburg, Dampferfahrt und Stadtführung Templin
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Für Erwachsene nichts kulturelles angeboten, wie z. B. Vorstellung der Umgebung
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Christine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren bei uns verbrachten Urlaub. Da Die sich ungemein viel Zeit für eine ausführliche Erläuterung Ihres Besuchs genommen haben, werde ich mich bemühen dies auch zu tun. Fordergründig werde ich zu aufklärenden Zwecken auf die Kritikpunkte Ihrerseits eingehen, da ich Sie sehr gern ein weiteres Mal bei uns begrüßen möchte: Ich hätte Ihnen den Erlass der vierten Nacht absolut gegönnt, nur sind diverse Angebote unserer Hotelkette ausschließlich außerhalb der Ferienzeiten, Feiertagen und/oder Wochenenden. Es ist immer ganz hilfreich sich vor der Buchung noch mal unsere Bedingungen auf unserer Homepage anzusehen. Denn niemand möchte, dass ein Urlaub von schlechten Eindrücken geprägt ist. Desweiteren sind wir uns absolut bewusst, dass nicht nur die kleinen Gäste einen unterhaltsamen Urlaub verdient haben sondern auch die Eltern und Großeltern. Daher haben wir in unserem Freizeitprogramm wechselnde Angebote für die erwachsenen Gäste. Wie da wäre: Nachtwanderungen mit dem Förster, Bogenschießen, Livemusik an unserer Bar, Kremserfahrt, Fitnesskurs, Lasergewehrschießen, Sonntagsspaziergang durch die Buchheide, Cocktailgewinnspiel, Kräuterwanderung...um nur einige zu nennen. Bei Interesse an der Umgebung haben unsere Mitarbeiter des Activ Teams und die der Rezeption immer eine gute Empfehlung für unsere Gäste zur Hand. Kleiner Tipp von mir: Vom 14.6.-16.6. ist in Templin unser beliebtes Stadtmauerfest. Vielleicht sehen wir uns da bereits wieder, denn das ist immer eine Reise wert. Erwartungsvolle Grüße Ihr Alexander Methner Hoteldirektor
