AHORN Seehotel Templin

Sehr geehrter Catthie, wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im AHORN Seehotel Templin bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit einigen Aspekten unzufrieden waren. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und die Umgebung gefallen haben und Sie den See direkt am Hotel schön fanden. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis bieten zu können. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der TV-Position, des Brandmelders und der Sauberkeit im Badezimmer und Fenster sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass diese Punkte überprüft und verbessert werden, um zukünftige Gäste nicht zu enttäuschen. Ihre Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Personal im Uckermark Restaurant als nett und zuvorkommend empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich einiger Mitarbeiter am Empfang nehmen wir zur Kenntnis, sind aber überzeugt, auch dort gute und zuvorkommende Mitarbeiter zu haben. Hinsichtlich des Abendessens bedauern wir aufrichtig, dass Sie einige Gerichte als ungenießbar empfunden haben. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Speisen anzubieten, die den Geschmack unserer Gäste treffen, was ja auch laut vielen anderen Kommentaren, geglückt ist. Wir werden Ihre Rückmeldung trotzdem an unser Küchenteam zur Kenntnis weitergeben, um sicherzustellen, dass die Qualität und der Geschmack unserer Gerichte weiterhin, wie sonst auch immer geprüft wird. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen würden. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern und den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre offenen Worte und die Möglichkeit, uns zu verbessern. Trotzdem werden wir einen Abriss nicht in Betracht ziehen und unsere jährlichen Investitionen weiter intensivieren, wie in den letzten Jahren auch schon. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Sühr Hoteldirektor